【课程目标】帮助划小CEO

1. 掌握划小改革全面推进的政策要点和网格实施方向，制定贯彻和执行方案。

2. 提升数字化应用能力，提升转型中末梢生产场景整合、生产组织优化、用工配置优化、流程重构、数字化人才队伍建设、考核评价能力，推动一线生产效能转型提升。

3. 以数字化应用为核心，提升数据贯通能力，推动线上线下一体化高质量发展。

【课程时间】1天，6个小时/天

【课程大纲】

一、 理解精髓-划小改革政策解读

1. 研讨：划小改革的本质和变化

2. 核心框架：集团推进划小改革的目的与六要素

3. 网格与划小组织：原则、类型与小CEO的选聘

4. 激励机制：价值、收入毛利考核与增量收益分享机制

5. 三大体系：倒三角服务支撑体系、IT支撑系统与监督评价体系

6. 划小CEO数字化通用能力模型

二、 激活组织-推进划小改革的贯彻和执行

1. 思考：划小改革的关键成功因素

2. 让员工想做事：激励到位的三个方法

3. 让员工会做事：赋能到位的三项工作

4. 让员工做成事：保障到位的平台和资源

5. 赋能划小CEO：好用人，好算账，好花钱

6. 总结：划小改革的执行评估与OGSM优化执行方案

三、 数字化管理-赋能划小提升末梢生产效能

1. 思考：如何应用数字化技术提升末梢生产效能？

2. 营销和创新是划小CEO的两大任务

3. 数字化技术重构客户价值创造过程

4. 末梢生产场景整合：不同类型客户场景的数字化重构

5. 末梢生产组织优化：数字化流程重构、用工配置优化与数字化人才队伍建设

6. 基于数据的考核评价：IT系统支撑业绩可视化

7. 总结：用数字化技术提升经营管理效益

四、 数据贯通-推动线上线下一体化高质量发展

1. 案例：河南联通的“1 N n”触点网络

2. 本质：聚焦客户体验，全面提升客户价值

3. 思考：线上线下一体化高质量发展策略

4. 手段1：数字化业务与业务数字化创新

5. 手段2：打造触点商业新生态

6. 手段3：全场景营销模式

7. 手段4：营销渠道线上线下一体化运营

8. 手段5：激励体系

9. 手段6：数据贯通与数字化应用

总结：应用数字化技术，推进划小改革