项目背景

管理是企业提升效益夯实核心竞争力的核心手段之一，而不同层级管理干部则是企业致胜未来的中坚力量。如何让管理干部真正担当起管理职责，开阔视野，带领团队达成经营目标，增强团队凝聚力，不断发展壮大组织，以适应当前传统企业转型升级与创新发展的需要，是众多企业当前面临的重要任务。

理论基础

德鲁克管理理论 华为**实践

学习收获

1. 树立正确的管理角色思维：深化管理角色意识，学习管理系统知识框架，建立起管理者的系统思维，实现从专业到管理的完美转变。

2. 掌握目标管理方法与工具：目标管理是管理者的首要职责，设定合理的目标，制定达成目标的工作计划，让团队达成目标与计划共识。

3. 掌握赋能团队发展的技巧：识别团队成员和团队状况，掌握激活个体赋能组织的三个方法和技巧，助力员工成长和组织发展，提升团队稳定度。

4. 学习组织协作之道：作为企业中的一个管理者，做好自身定位，善用组织资源，辅佐上级达成绩效，**跨部门合作为公司创造价值。

落地成果

1. 可落地的管理工具与表单，统一大家的思想、语言与工作方法。

2. 课程采用工作坊模式，每个模块都将输出一定成果，并制定出后续管理提升的行动计划。

课程主要内容：

**课：业务管理之目标与计划管理

**节：业务管理的框架与重点

1. 德鲁克关于事业的三个问题

2. 业务管理框架：用业务领先模型BLM建立系统认知

3. 谁是明日之星：理解公司业务矩阵与战略SWOT工具

4. 中层管理者的业务管理职责：持续增长是核心

5. 目标驱动的目标管理MBO

第二节：工作目标设定：原则、步骤与工具

1. 目标的定义和企业目标的八个领域

2. 目标与计划管理工具OGSM概述

3. 工作目标的种类和目标设定的原则

4. 如何量化目标：KPI和OKR的异同

5. 部门目标设定的七个步骤

6. 目标达成的四个关键要素

第三节：制定工作计划：工具、步骤与表单

1. 制订工作计划的七个因素

2. 工作计划的三要素

3. 用OGSM工具设计达成目标的工作任务

4. 确定工作任务优先级的因素与方法

5. 制定行动计划甘特图表单

第四节：计划执行管理：实务与技巧

1. 达成行动共识：发动、组织、分工与授权

2. 建立共享信息的机制

3. 检查工作的四个原则与方法

4. 执行过程中的问题解决与优化

5. 复盘：成果固化

总结

第二课：团队管理的四项修炼

**节：团队建设与管理

1. 团队测试

2. 识别团队成员的九种团队角色

3. 建设高绩效团队：特征与方法

4. 团队发展的五个阶段：特征与管理方法

5. 团队氛围设计与建设

6. 小结

第二节：授权

1. 为什么这么累？

2. 授权的必要性与好处

3. 如何进行授权：原则和步骤

4. 授权的关键技巧

5. 如何控制授权的风险

6. 小结

第三节：激励

1. 了解下属的三个内容与马斯洛理论

2. 绩效本身就是激励

3. 用其所长激励方法

4. 排障激励方法

5. 注意言行避免打击员工

6. 小结：激励菜单与激励过程

第四节：绩效提升

1. 如何协助部属取得更好绩效的五个问题

2. 拟定有效的绩效期望并传达：原则与方法

3. 绩效辅导流程与指导员工的4C原则与六个步骤

4. 四种指导方式与两种类型的反馈

5. 员工绩效提升的培训内容与步骤

6. 小结

总结

第三课：协作发展与跨部门沟通

**节：辅佐上司

1. 谁是你的上司

2. 为什么要辅佐上司

3. 怎样辅佐上司：内容与关键

4. 如何与上司相处：先了解上司

5. 如何推销建议给上司：有效汇报与建议的技巧

6. 小结：管理上司要用人之长

第二节：善用组织资源

1. 我与组织的两个问题

2. 融入组织要注意组织规则与润滑剂

3. 善用组织的三个核心：目标、资源与使用方法

4. 自我管理的三个技巧

5. 小结：善用组织协作发展

第三节：跨部门合作的基础：着眼于贡献

1. 成果评价在外部

2. 有效贡献的四个内容

3. 良好合作的四个步骤

4. 只有自己为自己的人际关系负责

5. 头脑风暴方法的创新贡献

6. 小结：价值创造导向

第四节：跨部门沟通实务：有效方法

1. 共识成果的三个动作

2. 主动沟通的三个关键

3. 跨部门冲突处理的步骤与技巧

4. 跨部门沟通机制

5. 跨部门沟通会议

6. 信息共享与轮岗方法

7. 小结：推倒部门墙

总结