①  课程前言

随着企业规模和员工数量的增加，内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。企业内部培训的质量和效果受到两个重要的因素影响：讲师和教材。

内部讲师培养一共分成五个阶段，每个阶段三天，分别从讲师表达技巧、课程开发和设计到教案的编写和优化。每个阶段的学习**能隔开1个月以上，让学员有充分的时间和机会练习上台授课的技巧。

**阶段的课程主要帮助讲师掌握如何在表达前梳理自己的思想和知识结构，然后运用听众**容易接受的方法呈现,并获得听众的掌声。

②  课程对象

企业内部所有岗位的后备讲师或有面对公众表达和呈现需求，授课学时在30学时以下，或没有上台授课经验的员工。

③  课程工具

**阶段授课的关键词：认知模式；桩子和支架；

**阶段授课的教学工具：结构化表达；金字塔;OPL

④  课程实施前后的工作 (2 1培训 辅导)

内部讲师培训是一门实践和练习要求非常高的课程，学员经过课程学习以后必须在讲台上有充分的时间练习讲授，才能达到训练的目的，因此企业引进内部讲师培训的同时，必须配合跟进与辅导工作，才能将此培训的效果做到**，具体的跟进计划和辅导请见第七部分。

课程设计的模式：2天培训 1个月练习 1天辅导

⑤  课程内容（2天）

（一） 大脑认知信息的奥秘

1. 结构化

2. 迁移

3. 认知锚

（二） 理性思考

    1. 信息的分类

    2. 知识的关系与图谱

    3. 主题-桩子-支架

    4. 逻辑思维:归纳与演绎

（三） 感性表达

    1. 区分:理性表达与感性表达

    2. 如何说才能让对方认真听

    3. 关系与现实

    4. 与听众建立关系

（四） 营造良好的沟通氛围

    1. 消除紧张

    2. 觉察肢体语言

    3. 获得听众的合作与信任

（五） 综合练习与点评

1. 分单元现场呈现和抗干扰练习

2. 学员分组点评

3. 老师总结

⑤  课程结束后的跟进方法与评估

为了跟进培训后的学习成果，培训组织者需要做的工作：

ü 在培训结束后一个月之内安排2-3次内部讲师试讲活动，要求内部讲师将自己在授课中学

习到的内容练习一遍。试讲主题由学员自己确定，时间为30分钟；

ü 给每个试讲的讲师录像，并组织听众给出真实的建议和意见，并收集意见和建议反馈给授课的讲师，**以书面形式；录像给本人观看，并提出改善点。

ü 检查每个学员是否完成老师布置的课后作业和任务。

ü 根据学员试讲的情况和改进点，写出每个内部讲师的评估报告。

学员在完成**阶段培训后需要完成的工作：

ü 按照授课老师在课堂上布置的任务完成作业；

ü 反复观看讲师提供的“公众表达技巧”的录像带，并列举出自己存在的问题点；

ü 准备一个30分钟的授课在一个月之内试讲；

ü 反复观看自己的授课录像，并对照“公众表达技巧”录像列举出自己存在的问题和改善点。

如果条件允许，再安排1天培训，由内部讲师将自己准备的课程呈现10分钟，由老师给出点评建议，**对照项目开始学员的实际状况和项目结束后学员的实际表现，**后给每个学员一份评估建议和报告，同时给本次培训项目一份总结报告，总结学员的进步和项目取得的成果。