课程背景

企业的各级管理人员，担负着承上启下的团队管理任务，其**重要的并非专业技术的运用与发挥，而是带领下属去共同完成团队目标；所以，对他们来说，不仅仅是如何处理“事”，更关键的是如何应对“人”。对现今竞争多变的经营环境，企业竞争优势的**大来源取决于人力资源的素质。然而，人才必须经由培育，才能适才适所，才能为企业所用，发挥其应有的贡献。辅导下属是管理者的天职，是作为一个管理人员**重要的任务之一。

辅导是指在工作现场内，上司或技能娴熟的老员工对下属或新员工们**日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行培育的一种培训方法。组织缺乏人才是业务增长乏力的因素，也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导他们。

很多管理者很忙很累，而很多下属无所适从，工作效率低下，无法完成工作目标和工作任务，很重要的原因是因为管理者没有尽到责任，没有把下属带起来，忘记了辅导下属。掌握辅导下属的方法和技巧，就能培养一支高绩效的团队，把管理者从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员，团队的整体业绩水平才能得到提升，公司才能获得源源不断的人才，实现公司的目标才有了战略保证。

本课程能够帮助管理者有效掌握辅导技能，使管理者能够乐于辅导下属、能够轻松而有系统地辅导下属，并且下属也能够乐于接受辅导，进而使公司宝贵的人力资源能够进一步发挥其贡献。

课程收益：

1、能够在员工工作辅导方面建立正确的认知与观念；

2、学习工作辅导的实战技能，并懂得如何运用；

3、掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作；

课程时间：1天，6小时/天

课程大纲

一：管理者在下属的培训与启发中的重要责任与使命

1） 工作态度、工作方法、员工能力会左右企业业绩

2） 能力的培养与挖掘，应瞄准企业经营战略与未来的形势变化

3） 唯有人才，才能够创造企业的未来

4） 上级与下属对培育与个人能力提升如何做到“啐啄同时“

二：培育后期待有哪些效果？

1) 培育过程结果

2) 培训达成结果

三：培育的方法

1) 培育对象能力的判断方法

2) 培育下属的实施11项计划与培育程序

如何明确并制定培育方针？

如何判断下属执行工作时的资格条件是否匹配？

有什么方法可以了解下属现有能力的实际情况？

如何制订个人及团队培育计划？

实施培育的机会和方法有哪些？

培育后从哪些方面实施评价？

成果评价的着眼点有哪些？

如何辅助指导来化解下属学习障碍？

四：OJT的实施

1) OJT的概念与作用

2) OJT的三大实用性特点

3）展开OJT的目的

4）不同员工的OJT实施要点

5）OJT实施的具体流程与机会

五：新员工培育的正确起步

**印象对新人培育的影响

新人培育的仪式感建立

新人培育正确起步的流程节点

六：培育下属的技巧

1) 积极倾听员工的发言

使用培育倾听自检表，自我评估。

2) 经常赞美下属

高明的赞美方法自检表，自我评估。

3) 善于批评

4) 善于激励