【课程背景】：

您的企业制造现场是否有下面的现象：

1、 班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；

2、 班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；

3、 班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。

4、 班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；

5、 班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；

6、 班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；

本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在“管理角色认知、、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练，以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！

【课程对象】：制造型企业班组长、领班、线长、工段长等生产基层主管。

【课程对象】：精编版：12小时/2天

【训练方式】：

根据成人学习特点，训练采用“理念引导、要领解析、案例研讨、故事启发、分组讨论、技能测试、角色扮演、学员分享、团队游戏、小组竞赛、即时激励、现场答疑”等双向互动的教学方法，让学员在轻松、愉快、积极参与的学习氛围中得到领悟和收获。

【课程大纲】：

一、管理角色认知——认清自我案例：车间主管的烦恼

班组长的三大工作任务

班组长的六大工作目标

班组长的五大工作要素

班组长的日常工作内容

班组长的七大工作要领

班组长的八大工作角色

班组长的五大角色错位

班组长的五大职业素养了解管理的基本概念

了解现场的管理特性

明确自身的管理角色

掌握班组的工作要点

二、不断督导部属——教学相长班组中督导不力的现象

工作督导的意义和作用

工作督导的理念和原则

工作督导的方法和时机

成人的学习特性和需求

工作督导的“四个阶段”

工作督导的“五个要点”

活用工作教导“四随法”

克服工作教导的“三病”

角色扮演：如何进行督导明确工作督导的意义

了解成人的学习特点

掌握工作督导的技巧

培养一专多能的部属

三、沟通创建和谐——从心开始班组中沟通不力的现象

高效人际沟通的八大要领

有效倾听的“五个步骤”

有效说话的“六个适当”

沟通情景管理---工作指责

沟通情景管理---工作指示

沟通情景管理---工作报告

沟通情景管理---工作说服

如何与不同性格的人沟通

避免人际冲突的五个步骤

修炼EQ，建设和谐关系明确人际沟通的意义

了解人际沟通的原理

掌握人际沟通的技巧

培养和谐的工作关系

四、团队士气激励——团队作业企业中班组团队士气不振的现象

全面了解部属，正确地评价部属

了解激励原理，实行“人本管理”

班组长用人之道 —— 扬长避短

班组长带人之道 —— 带人带心

班组长激励之道 —— 做出榜样

班组长自我激励 —— 三省吾身

随时随地随人随事的一分钟激励

四种不同类型的部属激励的技巧

一些可资借鉴的团队激励的方法了解部属激励的意义

了解部属的需求层次

找出部属的激励引线

掌握激励部属的技巧

五、班组高效执行——结果说话 

提升工作执行的六大观念

班组问题解决的天龙八步

打造执行力---时间管理

打造执行力---目标设定

打造执行力---计划拟定

打造执行力---过程考核

打造执行力---结果说话

打造执行力---团队协作 建立工作执行理念

掌握工作执行方法

六、主管自我修炼——修己安人你的成就取决于负起多大责任

高效班组团队建设的基本方法

成功的领导者与失败的管理者

管理者禁忌的态度和管理行为

可借鉴的管理理念和管理行为

卓越班组长修炼自己“十问”

卓越班组长安定部属“十问” 培养领导素质

迈向卓越领导

七、学习报告分享——成果检验学习心得分享、现场互动答疑

颁发证书奖品、布置训后作业结业报告

交流分享

【工作配合】：