【课程背景】

提问，对于大家来说并不陌生，除了个别特殊人士，是上天给予我们每个人与生俱来的本领。而随着我们生活圈子与工作圈子的不同，有人具备了很好的提问能力，一张嘴就能问出问题存在的本质。而有些人一张嘴，对方不但听不明白他在问什么，甚至有时很抵触，不愿回答他的问题。

今天的课程我们就围绕提问中应了解的内容及方法展开，给大家分享一个拿来可用的工具，帮助大家在今后的工作与生活中，让提问助您走上顶峰。俗话说的好，好看的灵魂千篇一律，美丽的言语别具一格。在开启课程前，我们先一起看一下您是否也遇到了如下的困扰呢？

1. 不知如何清晰的提出问题

2. 总是不能把一件复杂的事有逻辑的问清楚

3. 有时会为自己提的问题，感到后悔

4. 曾几何时也想像那些会提问的人一样，神采奕奕

如上的这些正是需要提升提问能力的表现，也是本课程的内容所在。

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助不同层次学员看到提问的全景图，更让您提问技能瞬间提升一个档次！

【课程收获】

1. 了解提问质量低的原因

2. 了解有力或失败提问的类型

3. 掌握提问的技巧和框架

4. 当场就成为提问的高手

【课程受众】企业管理者、企业所有人员

【课程时间】1天

【授课方式】案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

【授课特色】讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留

【课程大纲】

一、 提问使用的场景？

1. 领导——了解内核

2. 自我——不断觉察

3. 朋友——倾听内心

二、 什么是有力的问题？

1. 爱因斯坦是如何看待问题的

2. 有力的问题

1) 来自纯粹的、真实的好奇心

2) 清晰简洁、与对方当前说相关的

3) 以对方的语言问出

4) 结束时有一个神圣的宁静时间

5) 支持性的语调、降低防备

6) 引发对方觉察

7) 提出让他不自在的问题

互动：现在你每天会问自己多少问题？

场景演练：围绕有力的问题，与领导沟通接下来的工作计划

3. 好问题的标志

三、 什么是失败的问题？

1. 失败问题6则

1) 答案已经知晓，结论已经固定下来

2) 用自己的语言替代后提问

3) 诱导对方回答自己想要听到的答案

4) 只能用“是”或“不是”回答

5) 一次问好几个（一串）问题

6) 问一个很长的问题

四、 提问的方法？

1. 提问框架模型

1) 愿景问题——撬动对未来的向往

2) 身份问题——明确未来的身份

3) 价值观问题——找出原动力

4) 能力问题——找到差距

5) 行动问题——找到更多方法

6) 环境问题——列出所有障碍

练习：小组把每类问题写出带有问号的问题，并小组展示

五、 提问应规避的内容有哪些？

1. 六不原则

1) 忌张口就问

2) 忌重复对方否定性观点

3) 忌推测

4) 忌回问

5) 忌提问极端问题

6) 忌说但是

互动：为什么要忌张口就问

练习:2人一组演练（关于迟到说事实的提问）

案例：你和他的那次冷战（张口就问的后果）

讨论:替换但是的词汇有哪些

六、 如何成为提问的高手？

1. 去除私意

1) 什么是私意

2) 私意造成的影响

3) 如何规避私意

2. 现场演练

1) 学员演练

2) 讲师点评

3) 出具报告

演练：每人进行指定内容演练

点评：讲师围绕每人演练情况进行点评

报告：当场出具每人演练报告

课程总结