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孙倩

高效能人士的七个习惯 ——管理篇

孙倩 / 阿里体系经典课程践行专家

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课程大纲

【课程背景】

成功地领导团队需要有一整套独特的、完全有别于个人贡献者的技能。许多领导者和管理者因为个人能力而被提拔,可一旦身处领导和管理岗位就感到举步维艰。管理者的失败往往源于无法达成重要的绩效结果,这样的失败原因不外乎两种:1. 未律己,先管人;2. 管理人,而不是让人们在共同的期望下自我管理。

 本课程是一次以应用实操为导向的强化学习体验,专注于领导力的基本层面。为新晋及有经验的经理人提供一整套的思维模式、技能和工具。那么在管理工作中,你是否也遇到过如下管理挑战呢?

1. 有严重的拖延症,不到**后一刻,总是不能全力以赴

2. 每天都很忙碌,但绩效结果却不理想

3. 一上班就奔波在大小事中,忙到晚上才发现重要的事还没干完

4. 从未考虑过双赢,以至于事情推进困难重重

5. 从不与别人建立信任也不愿主动去了解对方,造成身边都没几个能说话的人

6. 不会借力,所有事情都亲力亲为,每天累的苦不堪言

如上的这些正是我们企业管理者目前**需要解决的课题,也是本课程的内容所在。今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助企业管理者从走向个人成功到走向公众成功不断迈进。

【课程收获】

1. 了解7个习惯及其对自身与企业的价值

2. 了解要达成7个习惯需转变的思维模式

3. 掌握7个习惯达成的方法与步骤

4. 帮助工作取得更多的成绩,生活的更加快乐

【课程受众】高层领导人,中基层经理, 新晋经理人、其他带领团队的管理者

【课程时间】2天

【授课方式】案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

【授课特色】讲师,风趣幽默;逻辑,环环相扣;案例,情境带入;工具,毫无保留

【课程大纲】

**天:走向个人成功

一、如何走向个人成功?

1. 效能的思维与原则

1) 产出产能原则

2) 观为得原则

互动:什么是效能思维

小组讨论:如何改变你固有的思维

故事:鹅和金蛋

案例:面对地铁里吵闹的小孩子与得知孩子刚失去母亲后的思维转变

案例:一个护士与一个绝症患者

练习:3个情境的3种思维模式

2. 习惯一:主动积极

1) 如何分辨主动积极

A. 消极状态表现

B. 积极状态表现

2) 主动积极与被动消极的语言差异

A. 消极被动语言

B. 积极主动语言

3) 扩大影响圈

A. 关注圈的概念与表现

B. 影响圈的概念与表现

C. 如何扩大影响圈

互动:什么是主动积极

视频:短短的一生

练习:哪些行动是主动积极的

小组练习:一个场景的主动与被动的语言演练

小组讨论:是什么阻碍了我的主动积极

案例:灯塔的故事

互动游戏:主动积极手指舞

3. 习惯二:以终为始

1) 行动之前先展望结果

A. 完成后的样子

ü 视觉、听觉、感受

2) 创造个人使命宣言并以它为人生蓝图

A. 个人使命宣言的定义

B. 个人使命宣言构建的方法

C. 目标设定的意义及价值

互动:什么是以终为始

视频:爱迪生与灯泡

练习:哪些行动属于以终为始

小组讨论:如何能做到以终为始

案例:杜拉拉升职记

故事:乌鸦喝水的故事

4. 习惯三:要事**

1) 专注于**重要的事务

A. 绩效相关

B. 目标相关

2) 放弃不重要的事情

A. 可交别人的

B. 不在计划的

3) 制定计划

A. WORD版和手机日历版

4) 选择时保持真实

A. 来自本心,不受干扰

5) 时间矩阵4象限

A. 重要紧急

B. 重要不紧急

C. 紧急不重要

D. 不紧急不重要

现场实验:时间的沙漏——大石头与小石子的完美演绎

小组共创:在时间不同象限的表现及优劣

互动:什么是重要的事务

案例:墓志铭的警醒

练习:提问自己正在哪个象限及原因


第二天:走向公众成功

一、如何走向公众成功?

1. 习惯四:双赢思维

1) 建立情感账户(EBA)

A. 取款的行为

B. 存款的行为

练习1:判断是存款还是取歀

练习2:找一个未达成你期望的重要工作关系或个人关系,你与这个人情感账户余额如何(用-10到 10的表示)

练习3:描述三件你觉得对这个人来说是存款的事/取款的事

互动:情感账户对你**大的启发是什么?

2) 惯常思维与高效思维的差异

3) 人际交往的六种思维模式

A. 赢输

B. 输赢

C. 双输

D. 独赢

E. 双赢

F. 双赢或不成交

视频:掰手腕

小组讨论:就一个升职机会,如何双赢

案例:2只毛驴吃草

游戏:红黑游戏

互动:什么才是真的赢?

小组讨论:如何才能双赢?

4) 保持富足心态

A. 富足心态与匮乏心态的区别

ü 主动积极寻求反馈VS对他人评价过于敏感

ü 勇气与体谅的边界

ü 建立双赢协议

故事:吵了一辈子的老俩口(缺点像星星,优点像太阳)

互动:你有多久没和对方建立双赢协议了

2. 习惯五:知彼解己

1) 惯常思维与高效思维的差异

2) 自传式倾听与同理心倾听的差异

ü 自传式倾听回应类型

ü 进行同理心倾听的观察信号

ü 同理心交流要点

互动:了解自己与他人哪个更困难

互动:了解对方有哪些途径

练习:以理解为目的的倾听

练习:阻碍倾听的自我原因收集3则

案例:盲人摸象(永远站在自己视角)

练习:内外圈听与说的演绎

小组讨论:关于知彼解己对你**大的启发是什么

3. 习惯六:统合综效

1) 惯常思维与高效思维的差异

2) 如何检测统合综效

3) 综合综效的途径

ü 探索替代方案

ü 澄清目标

ü 知彼解己

练习:列出团队及家人的优缺点,从你自己写起

练习:你与小王的开关窗

小组讨论:关于统合综效对你**大的启发是什么

4. 习惯七:不断更新

1) 惯常思维与高效思维的差异

2) 更新的4个方面

ü 生理

ü 情感

ü 心智

ü 心灵

3) 平衡更新4 想法

ü 建立你的生理能力

ü 建立你的心智能力

ü 建立你的社交/情感能力

ü 建立你的心灵能力

小组讨论:为什么要不断更新

练习:针对表格中的问题,利用如上6个习惯,匹配出解决方法

小组讨论:关于不断更新对你**大的启发是什么

案例:親愛≠亲爱(当亲不相见,爱无心,还叫亲爱吗?)


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