【课程背景】

新员工来到新的公司，进入了新的环境。**常见的三种表现是快速融入、失望离开或者是就此躺平。为什么同样的人在面临相同的环境时，会有如此不同的反应呢？一个员工的职业化水平会极大的影响融入企业的速度，以及后续能否取得高绩效的工作。所以说，良好的职业素养是取得高绩效的基础，而高绩效又是良好的职业素养的外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中，为企业的长期稳定持续发展提供助力。

您的新员工是不是能够快速融入企业的比例并不高？

您的新员工是不是刚开始还很积极，过了几个月就开始消极怠工？

您的新员工干的还不错的时候，突然告诉你，他要离职？

您的新员工是不是教了一遍又一遍，感觉还是做事不如人意？

这一切，皆因职业化程度不高造成的。员工具备良好的职业化，应该有良好的心态、知道自己的职责、有良好的时间管理、人际沟通等技巧，同时具有职业的礼仪。

本课程张老师**大量的案例引导学员分析，提升认知，**各种培训形式，引发学员思考，再结合企业的特点（例如：企业文化、使命愿景价值观等），提升员工职业化素养，打造企业超强的凝聚力。

【课程收益】

掌握从新晋员到职业人士的角色的转换

能认识企业，了解新晋人员应具备的素质

掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议、演讲等职业技巧

掌握基本的商务礼仪

【课程特色】

简单：用**接地气的语言，让学员迅速明白其中的道理

实战：大量的工具，让学员拿来就用

系统：从管理的源头，让学员在脑中有整体框架，同时所有的工具均来自理论指导下的经验总结

【培训对象】

企业新进员工、现有员工

【培训课时】1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、我应该用什么心态来面对职场？

1、积极的心态

积极心态的魔力

不能消极

如何调整心态

案例：野田圣子的故事、墨菲定律、横渡海峡的故事

呈现方式：讲授 案例讨论

2、企业是什么？

企业的本质

组织的目的

什么是职场

我们应该怎么做？

呈现方式：讲授 讨论 游戏

二、我应该用什么行动来面对职场？

1、科学的行动和了解您的职务

如何开展工作

两个意识

谁是您的客户，您又是谁的客户？

呈现方式：小组讨论 讲解

案例：小溪的故事

工具：PDCA戴明环

2、如何进行您的工作？

接受命令三步骤

6W3H方法

了解您的工作目标

达成目标的程序

达成解决问题的目标

呈现方式：讲授 集体讨论 练习

案例：施乐公司客户不满意的因果关系图

三、我在职场应该具备什么样的职场技巧？

1、企业人际关系处理的技巧

理解企业人际关系

如何赢得合作的人际关系

赢得合作的谈话技巧

如何进行向上管理

案例：慧的烦恼

呈现方式：讲授 分组讨论

2、职场沟通技巧

沟通的定义

沟通的过程

沟通六要素

有效沟通的要诀

做积极的聆听者

呈现方式：讲授 分组讨论

3、时间管理的技巧

时间的概念、特性和三大杀手

时间管理的陷阱

时间管理矩阵图

呈现方式：讲授 分组讨论

4、开会的技巧

企业现状

开会的常见原因

会议的价值

会议形式

会议的流程

呈现方式：讲授 分组讨论

5、商务演讲的技巧

演讲的定义

商务演讲种类

过程设计

克服紧张的情绪

非语言行为

提问的技巧

呈现方式：讲授 分组讨论

四、我该用什么样的形象来面对职场？

1、专业形象——服饰选择

2、专业形象——化妆及其他

3、商务礼仪