课程背景：

企业之间的竞争，就是人才的竞争，人才优劣决定团队的绩效；团队的优劣决定着企业的未来。创建高绩效团队，是所有企业管理者、经营者的目标。

很多企业管理者在实际工作中发现，要带出一支业务精良、管理高效的团队很不容易。在实际工作中事务繁多、疲于救急、沟通不畅、协作性差、文山会海、效率低下的情况在组织中都不同程度存在。团队整体效能的提高，已成为推动组织发展亟待解决的问题。

一个卓越的、高绩效的团队，一定是目标高度一致、充满愿景和使命、善于科学运用各类专业流程、工具提高工作效率，同时增强内驱、激发潜能、提高工作效率、强化凝聚力、发挥成员优势互补的团队。一个人走得快，一群人走得远，一个有共同目标、有内驱动力、善于高效解决问题的团队，在推动企业的稳步发展中，一定会发挥出无法估量的积极作用。

课程收益：

● 清晰高绩效团队的特点，学会使用引导技术共创团队愿景使命；

● 学会使用组织罗盘进行整体工作规划，掌握清单工作法确保行动落实；

● 掌握召开高效会议的流程、方法，避免无效会议或冗长会议；

● 学会使用2种专业复盘流程，进行工作总结和经验萃取；

● 提供一套员工4D天性优势测评方法，增强利用优势高效沟通、创建优势互补团队意识；

● 学会带领团队连接成功画面和锚定成功意愿的团队教练技术。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、新晋管理者

课程方式：理论讲解 案例分享 互动 工具运用

课程大纲

**讲：创建高绩效团队

一、什么是高绩效团队

1. 高绩效团队的特点（8个一）

1）一个愿景2）一个目标3）一种文化4）一个领导

5）一份责任6）一种沟通7）一个优势8）一个规则

案例：西游记取经团队、星巴克的合作文化

2. 团队的挑战共识（共创活动）

课堂共创：飞镖盘

二、团队的愿景使命

1. 团队愿景共识

2. 团队使命

互动：飞镖盘

3. 团队宪章

4. 团队文化

互动：团队价值观萃取

三、快速建立团队信任

1. 管理者建立信任的三大方面

**方面：专业

第二方面：品格

第三方面：沟通

2. 管理者角色与职责

1）执行者

2）管理者

3）领导者

4）管理者的职责

案例：三国中诸葛亮、刘备和曹操、亮剑中的李云龙和赵刚、麦当劳的奖励

3. 管理者成长阶梯

1）建立信任

2）建立团队

3）建立体系

4）建立文化

案例：阿里团队创业经历

第二讲：打造高绩效团队的致胜六招

高效团队**招：定目标

1. 如何做年度规划？

工具：组织罗盘

案例：销售部的年度规划

2. 目标制定的SMART原则

1）S：具体的(Specific)

2）M：可度量/可衡量(Measurable)

3）A：可控/可实现的(Attainable)

4）R：有相关性的(Relevant)

5）T：有时限的(Time-bound)

互动：讨论团队目标是否符合SMART原则

3. PDCA工作循环模型

1）Plan(计划）

2）Do(执行)

3）Check(检查)

4）Act(处理)

4. 现代观点的PDCA循环

1）P（Planning）计划职能

2）D（design)设计方案和布局

3）C（4C)——4C管理

4）A（2A)——Act（执行）、Aim（目标）

5. 时间线清单工作法

1）项目时间线

2）项目工作清单

案例：培训项目工作轴

高效团队第二招：善沟通

1. 向上汇报工作——说结论

2. 向上请示工作——说方案

3. 向下分配工作——说标准

4. 部门协作融合——说目标

5. 人际激励反馈——说内在

6. 开展绩效面谈——说事实

案例：新未来人资公司的激励反馈和绩效谈话

高效团队第三招：精会议

1. 高效会议“六必有”

1）必有准备

2）必有议程

3）必有主题

4）必有规则

5）必有结果

6）必有跟踪

2. 成果导向，问题转项目

3. 聚焦议题，杜绝跑偏

4. 集体共创，群策群力

5. 时间把控，注重效率

课堂实践：小组模拟高效会议——制定2021年度团队任务目标

高效团队第四招：重复盘

讨论：为什么要重视复盘？

1. GRAI复盘法

2. KISS复盘法

课堂实践：针对小组会议进行案例复盘

高效团队第五招：明优势

1. 4D天性测评

2. 4D的优势分析与提取

互动：4D测评；组建优势团队；分享天性优势

高效团队第六招：强思维

互动：流落荒岛

案例分析：迪士尼策略

演练：三角色扮演

第三讲：开启高绩效团队英雄之旅

一、高效团队的英雄之旅（进化途径）

案例分析：坎贝尔的英雄之旅

1. 平凡世界

2. 直面挑战

3. 探索突破

4. 稳定发展

5. 主动变革

二、高效团队的成功愿景

1. VAK愿景解码术

1）V：Vision视觉

2）A：Auditory听觉

3）K：Kinesthetic动觉

2. 具身化成功意愿

课堂共创：团队封面故事