课程背景：

市场的竞争归根到底是人才的竞争，而人才发挥作用的基础是对企业的忠诚。企业管理者应意识到员工忠诚度是影响企业生存和发展的重要因素。企业必须充分了解员工忠诚度的内涵，以及影响员工忠诚度因素，从根本上找出原因，制定切实可行措施，将员工忠诚度的提升策略贯穿在企业管理的全过程，不断提高员工的忠诚度， 保证员工能力的充分发挥，促进企业稳定发展。凝聚力是企业发展壮大的核心动力，忠诚是凝聚力形成的根本原因，忠诚不但是企业所需要的，也是员工自身发展和成长所必不可少的因素。没有完美的个人，只有完美的而团队。团队凝聚力的高低决定的了企业的绩效和竞争力，本课程让学员正确认识引导学员进行科学的角色认知与定位，平衡心态，改善心智，树立积极进取、脚踏实地、不畏艰难的职业化素养，培养优秀员工的忠诚度和团队精神。打造企业一支高效、协作、忠诚、自律的卓越团队！课程收益：

1、**员工心态认知的学习，帮助员工识企业认自我

2、让员工理解忠诚度的意义，协助员工做更好的自己

3、**学习让员工端正心态历练，促使员工能够高效执行

4、掌握协调沟通技能的练习，让学员掌握承上启下能力

5、体验团队责任文化的重要性，铸造员工责任担当凝聚力

6、训练干部领导力影响力的孕育，提高员工互赖共赢意识

参加学员：

中基层管理干部、储备干部、工程技术、一线班组长、现场技术员等等

授课方式：

案例式讨论、互动式参与、体验式启发、情景式模拟

课程内容：

**章：职业化心态与职业素养

互动开场篇：

◆ 企业员工的“四品”精品 半成品 废品 毒品

◆ 员工工作的“四种心态”自律 自省 自立 自强

◆ 人生成长的“四种境界” 无”“有”“知”“为

无善无恶心之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格物。

1. 什么是职业化？

※ 头脑决定路径

※ 换种思维看职业

※ 工作、职业和事业

分享：四个石匠的故事

分享：摄影家的工匠精神

2. 职业化员工的角色认知与新思维

3. 什么是心态？

※ 认知成分

※ 情感成分

※ 行为成分

4. 什么是职场中的职业化心态？

5. 职业化员工必备的6大心态

6. 人生职场三问？把企业当跳床还是跳板？

7. 做一名合格的职业人

第二章：优秀员工的职业化意识

1. 积极主动

※心态决定一切

※合理的是锻炼 不合理的是磨练

2. 承担责任

※工作无任何借口

※让自己全力以赴

3. 主动执行

※从要我干到我要干

4. 团队协作

※**伟大的力量是团队力量

※没有完美的个人只有完美的团队

5. 绩效导向

※目标管理导向原则

※保质保量完成任务

6. 成长思维

※不断更新 自我精进

7. 学会感恩

※感恩的心做人

※大爱的心做事

互动：看谁做的快

案例分享：Levis的牛仔王国

第三章 ：职业化素养提升之员工忠诚度塑造

1.忠诚—企业员工的基本素质要求

比尔盖茨指出：忠诚是员工一切美德之首。

2. 忠诚胜于能力

3. 忠诚自己、忠诚工作、忠诚上司、忠诚公司

4. 积极忠诚的工作心态将对你产生巨大的影响

案例分享：打工女皇  

案例分享：雷军的故事

互动：影响员工忠诚度的因素？

4.员工忠诚度的三大因素

※ 企业因素

※ 个人因素

※ 外部环境因素

5．员工忠诚度对企业的重要性

   ※ 提高生产和服务效率

※节约人力资源成本

※有利于吸引并保留客户创造更大的利润空间

※有利于提升企业形象

6.提升员工忠诚度的策略方法

 ※ 从源头做起，把好招聘关

※ 塑造以人为本的管理文化

※ 制定合理的薪酬绩效考核制度

※ 提供人职匹配的职业发展机会

※ 建立公开合理的激励机制

※ 重视员工素质教育和岗位技术培训

※ 关爱员工建立相互信赖的双赢关系

※ 重视离职面谈、完善离职员工管理

案例分享：某企业的感恩活动

第四章：职业化素养提升之团队高效沟通与团队凝聚力提升

1.  什么是沟通

没有沟通就没有共识

没有共识就没有协作

没有协作就没有团队

2. “中国式”沟通的误区

※ 出了问题才沟通

※ 本位主义：从不主动沟通

※ 沟了没通等于没沟通

3. 沟通是一线管理干部的软肋

4. 如何与上司沟通-获得支持（情景模拟）

5. 如何与下属沟通-获得服从（视频分享）

6. 如何与跨部门沟通-获得配合

7. 高效沟通的润滑剂-赞美的力量（现场互动）

8. 什么是团队？1 1＞2

9. 团队凝聚力的5大要素

10. 高效团队的特征

11. 团队精神的**高境界-凝聚力

12. 塑造高效执行文化

视频分享：高效执行力

互动游戏：执行力