企业的存在都是有其经营目标的，企业的管理就是实现战略目标的过程，实现这个过程，就是一个完整的绩效管理循环过程。 通过创造绩效实现企业经营目标的过程中，企业的高层和中层管理人员在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题： 不知道如何建立有效的绩效管理体系？ 如何将公司的战略目标转化为员工的日常行为？ 指标设置缺乏差异，不能体现公司要求？ 考核不能跟进公司的发展，缺乏及时性？ 考核过程繁琐，考核人员不配合，难以付诸实施？ 绩效咨询通常与运营管理脱节；内部人员很难对方案做出合理优化？ 绩效考核做了很多年，但就是没能带来高绩效。 管理大师彼得·德鲁克曾说过“管理是一种实践，其本质不在于‘知’，而在于‘行’，其验证不在于‘逻辑’，而在于‘结果’”。许多企业高层管理者期望通过绩效管理帮助企业实现战略目标，提升经营效益，调动员工的工作积极性。但难点在于如何让这个绩效管理真正落到实处？本课程从目标设置、思想统一到过程管控和绩效改进等方面，帮助各学员把公司经营目标化为具体的绩效行动，帮助组织和员工全面改善绩效水平。

1理解绩效管理的帮助，熟悉绩效管理的流程和关键绩效指标的提取； 2统一高层思想理念与发展目标，提高团队凝聚力、激发热情； 3帮助学员正确理解经营目标与考核指标的关系，掌握指标分解与梳理的方法，建立与经营目标挂钩的考核指标体系； 4针对企业实际问题、提供实用且多样化的绩效辅导方案； 5分享多维度的评价机制，使绩效考评更趋公平合理。

课程纲要

**单元： 企业经营与绩效关系——绩效管理是企业健康运行的发动机

课程开始引子：无锡某软件研发企业，已做了五年，一直要死不活，难以做大，为什么呢？

1 看透经营与绩效的本质，绩效的实现是为了利润的提升

2 搞懂经营与绩效之间的关联，绩效管理是实现公司利润的工具

3 多维度剖析企业绩效难落地的原因

案例：分析某工艺品制造业绩效实施失败的原因，对比分析自身企业存在问题

第二单元：企业绩效文化落地——统一思想，打破管理墙

1 企业绩效文化与价值观引导，企业绩效要落地，首先文化要先行

2 企业绩效从上至下的统一，坚持行动与思想的统一

3 企业各层级正确的绩效观念，上下同欲者胜

案例：分享阿里巴巴的政委文化，驯化小白兔，培育大猎狗，淘汰野狗子

第三单元：企业经营目标落地——人人头上有目标，肩上有责任

1 企业家如何进行战略目标分析和绩效目标规划

2 企业经营目标设计的163利润要素模型图

3 企业经营目标设计五大原则和五大维度

4 企业大目标分解的工具解析及应用

案例：长城汽车的目标绩效分解演示

小组作业：运用当天所学对杭州某女装企业进行目标分解

第四单元：企业绩效管控落地——目标到计划的100%执行

1 绩效目标与工作计划的关系

2 绩效计划如何达成共识

3 用目标实施对策表和目标责任书来落实责任

4 定期进行目标跟踪，对绩效目标的达成进行评估

5 重视绩效管理中的互动及反馈，让管理者成为绩效伙伴和绩效教练

案例：某制造企业的目标责任书分享

第五单元：企业绩效成果落地——制度体系和流程是绩效保障

1 绩效指标设计的主要方法及要领，定量与定性、过程与结果的有效结合

2 绩效管理的大流程制定要与企业文化相适应

3绩效管理实施的流程及操作注意事项

4 提高绩效面谈质量的措施与方法

5 有效辅导的GROW模型运用

6 绩效与结果的八大应用和四大激励

案例：分享海信和海底捞如何进行绩效过程管理

第六单元：企业绩效改进落地——PDCA循环，绩效成果扩大化

1 绩效改进的目的和意义

确认经营差距：聚焦战略性问题，制定专项行动计划

健全管理基础：分析维护性问题，优化流程与操作规范

提升员工能力：协调企业发展与员工职业目标

2 绩效改进四大工具应用

案例：北京现代活塞环产量与质量提升改进案例