【培训目标】

1. 描述管理和领导的联系与区别

2. **科学测评，察觉自己的领导风格倾向；

3. 能根据不同情境或场景，选择合适的领导风格；

4. 学习和运用告知、催化、导泻、支持四项领导技术。

【课程特色】

1. 实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联；

2. 有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；

3. 实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；

4. 理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。

【课程模型】

【课程形式】

1. 理论讲授＋案例分析＋管理测评

2. 小组讨论＋经验分享＋视频学习

3. 实战演练＋管理游戏＋小组竞赛

【课    时】12课时/2天 模块内容课时导入学习动员、明确目标、团队建设10分钟**节领导风格探索与测评150分钟第二节告知：结构化思维，形象化表达150分钟第三节催化：支持目标达成150分钟第四节导泻：影响他人情绪150分钟第五节支持：赋予正向能量90分钟总结课程回顾、学习分享、行动计划20分钟【课程提纲】

序曲、热身    

1.相见欢      2.团队组建      3.课程目标     4.学习之“观为得”模型

**节、领导风格探索与测评：察觉真实，走向卓越  

一、 管理 领导  

1. 案例：崔主管的烦心事

2. 发现和创建更多选择

3. 管理的定义    

4. 领导的内涵

5. VUCK时代特征

6. 管理 领导

二、 管理风格测评

1. 测评：看到更真实的自己

2. 管理风格测评（版本：英国优势教练）

3. 测评规则解释

三、 管理沟通风格解读

1. 告知式

2. 信息式

3. 质询式

4. 导泻式

5. 催化式

6. 支持式

第二节、告知（信息）：结构化思维，形象化表达  

一、 提炼

二、 推进（路标技术）

1. 环球法

2. 时钟法

3. 三角法

三、 分层（重构“四核”）

1. “论”－结论先行

2. “证”－以上统下

3. “类”－归类分组

4. “比”－逻辑递进

第三节、催化：支持目标达成

一、 聚焦目标G

1. 目标SMART法则

2. 目标四原则

3. 目标六维度

二、 了解现状R

1. 数据与信息

2. 要素与资源

三、 探索行动方案O

1. 直接探索

2. 凡事三解

3. 评估方案

四、 强化意愿W

1. 总结成果

2. 设定奖励

第四节、导泻：影响他人情绪

一、 情绪是可以管理的

1. 情绪的分类

2. 三脑原理

3. 四大基本情绪

4. 情绪驱动人，人驱动绩效

二、 自我情感管理——快速走出负面情绪

1. 被动的自我情感管理VS主动的自我情感管理

2. 自我管理的四个策略

1) 思维

2) 体能

3) 关系

4) 环境

3. 强烈情绪的控制与管理

1) 迅速产生

2) 采用默认模式做应激反应

3) 练习改换应激模式

三、 他人情感管理——有影响力的沟通

1. 图片案例：你的心在哪？

2. 建立链接：和谐与合拍共情

3. 视频案例：曹操兵败激发将士

4. 分心法：转移注意力，思维安定缓慢下来

5. 分离法

1) 澄清所有事实

2) 换位思考

3) 确认含义

4) 评估你的单一想法

第五节、支持：赋予正向能量

一、 激发欣赏的力量

1. 体验式活动：激发欣赏

2. 案例：KFC的早餐

3. 问题讨论：如何保持工作热情？

二、 高效激励技术

1. 高效激励的四大方法

2. 高效激发的六项原则

3. 精神激励的天龙八部

三、 打动人心的13把小飞刀

1. 快速建立信任关系

2. 案例：赵刚的说服力

3. 视频学习：陈小六赞师傅

总结  

讨论：管理者的角色“回归”

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