课程背景：

随着公司的不断发展，管理岗位在的重要性越来越突出。公司的中基层管理者，大多数是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但是在升上管理岗位后，不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作陷入困境。

课程目标：

   帮助中基层管理者全面的认知中基层管理岗位在角色、目标管理、教练辅导与激励，以及职业精神等方面的要求，正确认知自己所在的岗位，帮助中基层管理人员稳健转身。

课程大纲：

一、 管理现状调查：您在管理岗位上，遇到过以下问题吗？

凡事亲力亲为，忙得焦头烂额

安排给下属的工作，经常不能按要求完成，而你却不知道该怎么办？

二、 正确审视自己的角色

（1）、如何转变角色；

1. 骨干员工与管理者的区别

² 管理者与骨干员工对比

² 管理者与骨干员工能力坐标

2. 角色转变的困难的原因

² 能力差异

² 角色惯性与角色惰性

² 成就感缺失

² 定位模糊

（2）、常见认知误区

1. 角色错位

² 土皇帝

² 民意代表

² 领袖

² 错位

² 传声筒

2. 中基层管理者的两种病症

² 新晋管理者并发症（急于表现、过于缓和）

² 新任管理者并发症（本本主义、好好先生）

3. 如何应对管理的两难现象

² 亲情管理

² 严格管理

4. 中基层管理者的三大内伤

² 心态浮躁，借口太多

² 危机感淡薄，影响力不够

² 缺乏老板心态

提示：不能正确的看待自己的位置，是企业中基层管理者做不好管理**深层次的原因，本章内容是课程基石，旨在帮助中基层管理者正确理解管理定义，树立正确的管理观。

三、管理者的目标管理

1、目标管理的意义

2、目标管理的十大原则

3、目标管理的流程

4、思考题：管理者目标设置存在哪些问题

5、目标设定的五大原则 (工具：SMART)

6、目标设置的三种方式：尊重式、指挥式、参与式

7、运用系统图法分解公司目标

8、案例演练：将公司目标分解为部门（团队）目标

9、目标的修正时机

10、如何设定目标项的权重

11、如何确保目标百分百执行

12、如何运用困难系数、努力系数、强度系数

13、如何评估目标执行成果的好坏

四、教练式辅导与激励

1、因人而异的辅导及过程激励的分类策略

2、员工成熟度识别与辅导风格调整

3、辅导风格中的指令性与支持性行为

         4、情境练习：有效的批评和表扬

5、情境练习：影响力之源——依据下属情况确定合适的教练模式

6、分组演练：表现=潜能-干扰

7、激发团队走向胜利：从失败思维到价值反馈与进化思维