【课程背景】

Ø 公司的各个部门之间如何高效沟通是个很有学问的话题。作为一个执行层，涉及到跨部门沟通的工作，既是挑战也是机会，一般领导给你这样的任务就是在给你晋升的机会，不要一接到任务就害怕自己不能胜任，遇到点困难就纠结难过，还脱发，还失眠！搞定跨部门沟通的工作就是通神之路。在通神之路上难免会遇上魑魅魍魉、妖魔鬼怪，别怕，刘老师和你一起盘它！

【课程特色】

Ø 理论实战，学之能用；

Ø 严谨有趣，案例精彩；

Ø 情景互动，学员分享；

课程时间：3小时

课纲内容

一、 什么是跨部门沟通

1、我们为什么要学跨部门沟通

案例展示：跨部门沟通的重要性

2、跨部门沟通的原则：

理论之源 实战之基

3、跨部门沟通的难点在哪里？

二、 跨部门沟通的技巧

1、基本功练习：跨部门沟通技能、技巧、技术

2、快速找到多方的交点

3、演练：请用快速找到交点的方式与XX科室科长沟通

4、教会你的下属判断问题点、风险点、反馈点

5、跨部门沟通中的人员状态分析和心理分析

微表情微动作判断和性格分析

6、实战技巧：需要**沟通技巧解决的实战问题

三、 跨部门沟通与协作

1、 向上沟通的技巧

2、 向下沟通的注意事项

3、 平行沟通的技巧

4、 如何自我沟通

5、 情绪压力的自我调节技巧