【课程背景】

作为中层管理者，你是否在企业管理过程中，经常遇到下列问题；

Ø 与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？

Ø 不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？

Ø 经常出现激励了小部分员工，造成剩余大部分员工消极、有意见？

Ø 经常听到员工在私下抱怨工作中没有得到激励和成长的声音？

Ø 一个工作阶段结束，不知道如何有效的做好员工绩效面谈？

这些都是我们中层管理者在企业管理过程中遇到的重要问题，这些问题的实质其实就是不能与员工拧成一股绳，形成高效能团队，某种程度而言，企业管理就是**打造一个个高效能团队，来实现持续业绩增长和企业持续正向发展。

本课程**对团队目标设定、激励、辅导、授权等四个管理行为分析，为管理者提供**实践方法、工具和行动建议，进而营造一种高效能的文化氛围，更好的实现企业目标以及员工与企业的共同成长，即打造出企业组织的高效能管理， 也实现了企业从短期业绩增长到持续长期业绩增长。

【课程收益】

Ø 掌握打造高效能管理团队的一个关键模型A=S*S*O

Ø 掌握团队目标设定体系的模型：MPT-Model体系

Ø 系统化了解团队激励的EAMD模型和3个激励摸式

Ø 掌握团队有效辅导三大技术：GROW模型、3F倾听和强有力提问技术

Ø 掌握团队有效授权的四象限矩阵模型，并了解授权的7绝技和5大忌

【课程特色】有趣，案例精彩；参与度高，全程高频互动；情景模拟，以“工作情景剧”贯穿课程；实战，学之能用；

该课程被文翰集团、晟宫教育等客户重复采购26次

【课程对象】中层经理，基层主管、HR等管理人员以及储备干部

【课程时间】1-2天（6-12学时）

【课程大纲】

一、企业为什么要打造高效能团队？

1、效能的定义，以及效能与效率的关系？

2、高效能管理的四大目标

Ø 1）团队技能

Ø 2）团队精神

Ø 3）团队运营系统

Ø 4）团队成绩

3、VUCA时代环境下高效能团队给企业带来的核心作用

   案例：下金蛋的鹅、新晋经理张华怎么“烧**把火”等

工具：A=S*S*O

呈现方式：小组讨论

二、如何**科学设定团队成员目标来提升团队效能？

1.企业设计团队目标的三个典型方法

Ø 基于关键业绩指标（KPI）

Ø 基于目标与关键成果法（OKR）

Ø 基于岗位的胜任素质模型

2.团队成员设定目标中的常见问题分析

3.团队目标设定体系模型（MPT-Model）的阐述与运用

Ø MPT-Model模型范例演练

工具：MPT-Model目标体系、SMART原则

案例：科培教育、中国银行、不愿意升职的公司员工小张等

呈现方式：沙盘演练、小组讨论、讲授

三、如何**有效的激励来提升团队士气进而实现团队高效能？

1. 什么是激励，激励的过程分析演示

2. 企业中团队激励要思考的六大关键问题

3. 高效能团队的激励模型EAMD模型的阐述

4. 企业团队中常用的三个激励模式

Ø  1）结果导向制激励模式

Ø 2）职称式激励模式

Ø 3）游戏式激励模式

5. 团队激励的三个关键因素

案例：平安保险、阿里巴巴、中国新歌声、不服领导的职场绩优老员工李四等

工具：EAMD模型、

呈现方式：沙盘演练、小组讨论、视频

四、高效能团队管理中如何对团队成员有效辅导？

1.高效能团队管理中对团队成员进行辅导的三个关键阶段

Ø 事前辅导

Ø 事中辅导

Ø 事后反馈辅导

2.管理者对员工事前辅导的有效方法：教练式辅导

Ø 1).教练的定义

Ø 2).教练式辅导的四项核心技巧

创建安全环境—建立互信关系—积极聆听—提问技巧

案例：如何让王五有信心接受新任务

工具：GROW模型、3F倾听与提问模型、事前辅导金字塔模型

3.管理者对员工事后反馈辅导的五大步骤

案例：小张计划本月销售100万结果只完成60万，怎么办？

工具：刻度尺技术、双轮矩阵技术

呈现形式：沙盘模拟、情景模拟、小组讨论

五、 如何**授权实现激发团队成员的潜力从而达到员工与企业共同成长？

1.授权的概念和意义

2.高效能管理中有效授权的基本原则

3.管理者有效授权的四象限矩阵

4.管理者有效授权的四个步骤

案例：每天忙得昏天暗地的经理张华、谁背上了猴子等

工具：有效授权的7绝技

         有效授权的5大忌

  呈现形式：沙盘演练、情景演练、小组讨论、讲授分享

六、总结：高效能管理的三大作用、四个要素、五个思想