课程背景

随着组织外部环境和内部人才结构的快速变化，导师制成为企业中将组织经验和员工个人智慧相结合并传承落地的重要环节。但传统的“师徒制“方式已并不能有效的促进人才发展、帮助推动企业可持续增长。现实的挑战是： 80%以上的管理者和内部专家并没有经过系统专业的经验箤取技能训练！明明自己有很好的实践经验，却不知道如何把自己的经验总结出来，以至于出现个人业绩突出但难以推广复制的局面，使个人的优秀经验难以在短期内转化成组织经验，每个人都是自带宝藏的经验主体，但是我们却不懂得开采自己的经验。如何能够对经验进行系统的反思和总结，从中萃取出方法和工具？

  答案是你需要对自己做经验萃取。本课程融入了大量工具方法和企业经验萃取实例，为能够开发出解决企业实际问题的课程做出了实战性指导。课程中对个人经验开发的每个步骤采用流程式模块设计，可独立完成开发任务并能有效分享。对个人而言经验萃取能让您成为别人眼中的专家；如果您是一位管理者，经验萃取能让您能够将自己的经验萃取出来教会员工，让员工成长，带团队更轻松；对企业而言，个人的优秀经验能够**箤取进行有效传承并转化为团队经验和组织经验。

培训对象：

1. 参与企业内部导师制的导师

2. 组织人才发展与培训管理者

3. 内部专家

4. 有个人优秀经验的骨干

课程大纲

**模块： 聚焦问题立目标

教学目标：在此模块中引导学员找到从实现组织目标中存在的问题和障碍，从而聚焦能够实现目标而需要解决的主要问题，并结合自身的经验和优势确立经验箤取目标。

一、 理论部分：

1. 思考：个人价值如何实现？个人经验如何转化为组织效能？

2. 显性经验与隐性经验

3. 经验箤取的内涵

4. 确定箤取范围，找到经验复制的目标人群

5. 确定绩优者与绩差者之间的差距问题

6.确定经验箤取主题

7.给你的经验命名

二、学员实践

1. 学员进行小组讨论，从组织目标推导出应提升哪些能力和行为能帮助员工达成目标。

2. 学员进行小组讨论，找出绩优员工和绩差员工之间的行为和能力差距

3.学员互相激发欣赏，提升自我肯定，从而找到自身优势

4.学员根据自身特长确定一个萃取主题

5.根据萃取主题确定萃取所要达成的目标

第二模块：经验萃取重实效

一、 理论部分

1. 思考：为什么你的经验说不出来？为什么你的经验别人学不会？

2.  岗位经验萃取的四个层面

ü 思维、方法、应用、实践

3. 位经验萃取四步法

ü 情境重现

ü 追溯细节

ü 提炼方法

ü 案例呈现

二、 学员实践

1. 学员一对一访谈，**讲师设计好的提问方式进行优秀经验的情景重现

2. 学员在访谈结束后归纳出方法和工具

3. 通案例箤取模板，进行案例梳理

第三模块：课堂呈现显价值

一、 理论部分

1. 经验箤取常用的结构类型

2. 各种结构举例

3. 搭建经验结构的一级、二级目录

4. 形成基本的经验输出教案

5. 将经验转化为课程

6. 导师台上表达技巧

7. 有效控场的语言技巧

8. 导师声音呈现

二、 学员实践：

1. 学员练习经验输出结构

2. 学员根据模板输出教案

3. 5分钟演练：学员上台表达各自的经验箤取主要内容