课程主题：卓越绩效管理与绩效引导

课程对象：中基层管理者

课程时间：6小时

【课程背景】

 本课程**对企业中层管理者绩效管理能力的培养，加强中层管理者**绩效管理的方法和手段，**终建立起基于目标管理的全面绩效管理体系。为达成企业目标，我们必须掌握绩效管理的原则、方法和技巧，使员工的个人目标和企业的经营目标完美地统一起来，从而激发员工**大的工作潜能，形成企业与员工共同发展的双赢格局。

在绩效管理全流程执行的过程中，也存在影响目标实现的个人障碍和组织障碍，为此，本课程专门对绩效辅导、绩效面谈及绩效改进等三种管理手段的生动诠释，为广大中高层管理者提供能够有效指导实践的过程控制框架。

本课程培训效果充分体现了系统性、实操性和显效性。课程综合运用案例阐释和实战讨论等培训方法，在生动的案例讲解中串联解析管理者必须掌握的绩效管理技能，解读和剖析工作中的具体问题，为受训者提供具体的工作方法、工具和解决方案，达到提升学员直接操作能力的效果。

【课程收益】

n 绩效管理常见的误区

n 绩效管理四个环节

n 绩效管理流程的管控

n 如何有效辅导下属

n 改进绩效面谈，与下属谈话更有效

n 协助下属制订能够落地的绩效改进计划

【课程方式】

主题讲授＋案例研讨＋角色扮演＋工具指导＋实战训练

【课程特点】

l **案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。

l **课堂提问、小组讨论、情境模拟、角色扮演等多种互动方式，加深学员对知识的理解，突出课程的趣味性。

l 注重工具和方法的实操指导，帮助学员对实操技能的掌握与应用，突出课程的实用性。

【课程大纲】

**单元  绩效管理的认知

n 绩效管理的常见误区

n 目标管理与绩效管理的关系

n 绩效管理的作用：3P原则

n 讨论：是否需要强制分布

案例：新老员工绩效管理的困惑（绩效评分，是给新员工高分还是老员工高分……）

第二单元 绩效管理的流程

n 绩效管理的四个环节

n 绩效管理流程检核表

n 工具：绩效考核表模板

讨论：不考核的指标员工不作为怎么办

第三单元 绩效沟通辅导

n 绩效评估中的常见问题

n 绩效面谈的步骤

n 绩效沟通中的引导沟通技术

n 绩效反馈的操作要点

n 视频：不同类型员工绩效面谈技巧（绩优员工/犯小错的员工/顶撞领导的员工……）

练习：这个员工怎么谈？

第四单元  绩效改进

n 绩效改进的指导思想

n 绩效改进计划

n 绩效改进计划示例

n 案例：某公司销售团队现有问题分析与解决（五个员工，五种问题，如何改进……）

n 课程回顾与行动计划制定  

 课程回顾与总结