课程对象：

公司中高层领导者、中层管理者、基层主管；

课程目标：

掌握个体的心理特征

掌握群体的心理特征

掌握领导的心理特征

掌握组织的心理特征

掌握由心理特征及行为的反应模式

课程大纲

**部分 个体心理

**  个性特征

² 能力

² 气质

² 性格

第二  个性倾向性

² 需要

² 动机

² 兴趣

² 理想

² 信念

² 世界观

第三   针对个体心理的激励理论

² 动机的三种模式

² 马斯洛理论

² 双因素理论

² 成就需要理论

² ERG理论

² 期望理论

² 公平理论

² 强化理论

² 归因理论

第四   激励的工作再设计运动

第五   工作压力管理

² 压力的基本含义

² 压力产生的过程

² 生活事件与压力源

² 压力下的生理反应

² 不同人格特征与健康

² 化解压力四大绝世武功

第二部分  群体心理

**  人际知觉

² 印象的形成

² 知觉偏差

ü 晕轮效应

ü 刻板印象

ü 首因效应

ü 宽大效应

ü 投射

ü 证实偏差

² 印象管理

第二人际交往

² 人际吸引

² 人际交往规律-信任的建立

第三  群体冲突

² 冲突

² 冲突的影响

² 人际冲突

² 人际冲突解决方式

第四  群体决策

² 决策范式

² 群体决策障碍

² 避免群体决策质量下降措施

² 群体决策技术

第三部分  领导心理

² 领导活动的三要素

² 领导者的权利

² 特质理论

² 管理方格论

² 情境理论

² 领导的作风理论

第四部分  组织心理

² 文化入水论

² 儒家的领导思想

² 老子的主要思想

² 孙子兵法的战略哲学

² 员工心态与企业的关系

² 如何测量企业文化

² 文化到底是什么