【课程目标】

恭喜你承担更大的责任

ü 我是否已做好准备？

ü 我有哪些可以利用的资源？

ü 我该如何开始承担责任？

ü 我怎样更好地完成我的责任？

从被管理者到管理者

ü 当别人不再根据你自己的工作来评估你，而是根据你发动别人去完成工作的能力来评估你，你很难接受？

ü 许多专业技术人员在改变职务、成为管理者时会有失落感。但是新挑战的刺激和份外增加的报酬一定会比失落感产生更大的影响

【课程特色】　

ü 深入浅出：将复杂的理论融入浅显易懂的内容之中，易学易懂

ü 寓教于乐：将管理原理与实际工作相结合，边听边悟

ü 互动取胜：案例讨论、自我测试、现场点评，体察沟通之道，现学现卖

ü 层层相扣：内容的递进深入，环环关联，由表入里，透过现象看本质，越看越清晰

【课程形式】

ü 现场讲授＋案例分析＋ 问题点评

ü 小组讨论＋头脑风暴 经验分享

【课程对象】

企业中层管理人员及后备管理干部

【课程长度】

2天（12课时）

【课程内容】

从被管理者到管理者

ü 当别人不再根据你的工作来评估你，而是你发动别人完成工作的能力来评估你，是否很难接受？

ü 你能胜任这个职务吗？

ü 你是技术行家/业务高手/管理专家？

管理者的角色意识与自我认知

ü 管理者的层次和角色的关系----管理者处在什么层次，就会怎么定位自己；怎么定位自己，就会处在什么层次

ü 管理者的性格和角色的关系----完善自己的性格，才能正确定位自己

ü 管理环境和角色定位的关系----大环境与小环境对角色定位的影响

ü 社会结构和角色定位----你把自己当成谁？

ü 管理使命与角色的关系----成就你事业的不只是你的能力

ü 管理阶段与角色的关系----处在不同阶段的企业需要不同的角色能力

管理者的角色认知与角色转换

ü 认知企业——企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体

ü 认知管理——管理究竟是管什么？管理用什么管？管理与领导的不同？

ü 认知管理者——管理者是救火队员？传话筒？官老爷？受气包？

ü 管理者角色的转换——由专才向通才转化；由技术/专业向管理转化

ü 管理者的四项基本工作

ü 管理者的三大管理焦点

ü 管理者的三种工作状态

ü 管理者的三大纪律八项注意

ü 管理者的三板斧：个人目标与团队目标；鼓励、奖励与表扬；善意批评与进步关心

管理者的角色错位与认知误区

作为下属角色的管理者

ü 角色定位的分析

ü 委托与代理关系

ü 被管理者的岗位描述与认知

ü 被管理者的职业规范

作为上司角色的管理者

ü 角色转换一：做业务与做管理？

ü 角色转换二：野牛与领头雁？

ü 角色转换三：喜欢与尊重

ü 角色转换四：管理与领导的不同

ü 角色转换五：个性化与组织化

作为同事角色的管理者

ü 角色定位分析

ü 职责与角色

ü 职责分析

管理者常犯的四大角色混乱

ü 角色混乱之一：自我权力抑制

ü 角色混乱之二：充当业务尖兵

ü 角角混乱之三：自我满足自信

ü 角色混乱之四：不敢承担责任

管理者角色定位中的问题处理

ü 如何处理业务（技术）与管理的关系

ü 如何解决管理者之间的“推诿”、“扯皮”？

ü 如何从“拆台”到“补台”？

ü 如何解决“本位主义”？

管理者常犯的典型错误

ü 授权不够

ü 权责不明

ü 多头马车

ü 踢皮球——推卸责任

ü 死爱面子

ü 不能容忍下属的错误

ü 把建议当作批判

ü 自认样样都比下属行

ü 喜欢制造派系的斗争

ü 喜欢用听话而无主见的人

ü 用人重视忠心忽视能力

ü 霸占下属的创见

ü 墨守成规、拒绝改变

ü 把下属看成是低一等的人

ü 没给下属宣泄情绪的机会

ü 对下属的好坏绝口不提

ü 缺乏合理的绩效评估制度

ü 想法与观念既陈旧又保守

ü 对事务的看法失之主观