课程计划

部门主管学员学完本课程之后，应能---

1. 了解团队引导技术的意义与产生的领导作用；

2. 能够有效的引导团队，使团队能量集中在共同目标上，实践引导型领导力。

3. 制定更有生产力的会议，并使团队参与者全然投入讨论。

4. 建立起团队积极正向的互动方式，尊重和信任的人际关系，提高团队创造力

5. 在达成共识过程，排解团队中发生的矛盾，集思广义 ，发挥**大团队动能。2天/12小时

以学员工作问题为出发，在课堂上实际进行各种引导工具的演练，讲授和演练比例为3:7。

知识要点学习活动一、引导是一种领导力

1. 工具：开场圈

2. 工具：入场调查

3. 工具：参与原则

4. 工具：会议流程

5. 领导团队的新挑战

6. 工具：头脑风暴法

l 头脑风暴法四个步骤

l 头脑风暴规则

l 头脑风暴法的原则

7. 工具：点投法

8. 何为引导？

9. 引导技术的作用

10. 引导者是过程专家

11. 内容与过程的区别

l 辨识何为内容(C)？何为过程(P)？

12. 引导者的信念系统

13. 团队引导的意义与价值

14. 工具：同类整理引导活动：

鸡尾酒会

共创活动：

造成团队会议效率低下的原因有哪些？

工具演练：

头脑风暴法

点投法

同类整理二、团队引导会议流程

1. SKDA引导流程

2. 问题/挑战/机会

3. S：情景分析

4. 工具：ME/WE/US

5. 决定优先顺序

6. 工具：重要性/紧迫性矩阵

7. 工具：目标/产出/成果

8. K：因素分析

9. 工具：力场分析

10. 力场分析步骤

11. 工具：分投法

12. D：决策分析

13. 工具：2X2矩阵

14. 工具：多指标决策矩阵

15. A：行动分析

16. 工具：花开行动计划

17. 工具：出场调查工具演练：

问题/挑战/机会

ME/WE/US

决定优先顺序

重要性/紧迫性矩阵

目标/产出/成果

力场分析

分投法

2X2矩阵

花开行动计划

三、引导者的技能

1. 团队引导所需的技能

2. 引导中的语言模式

3. 引导中的用词的原则

4. 提问的意义

5. 团队引导的提问技巧

6. 有效提问的侧重点

7. 其它探索性的提问体验活动：

猜物品

情景演练：

SKDA引导问题设计四、团队引导需要的工具

1. 活动挂图的书写规则

2. A6卡纸的运用

3. 大白纸的运用

4. 引导布使用

5. 美纹胶的运用

6. 彩色笔的运用

7. 便利贴的运用

8. 3M喷胶罐的运用引导活动：

I wish

情景演练：

画出团队愿景五、引导会议流程设计实务

1. 问题/挑战/机会

2. 参与者（干系人）

3. 目标/产出/成果

4. 开场圈

5. 情景分析（S）

6. 因素分析（K）

7. 决策分析（D）

8. 行动分析（A）

9. 工具：引导会议流程设计模板引导活动：

分投法

情景演练：

引导会议流程设计

六、课程总结

1. 反思

2. 复习

3. 分享

4. 改善目标与行动引导活动：

高峰与低谷

旋转木马