一） 课程背景

随着企业培训成熟度的提升，大家越来越认可师带徒模式所产生的在岗辅导的价值。也早有许多企业先行一步，在企业内推行了导师制模式，这么多年过去了，大家对效果满意吗？我曾问过不少企业，满意的不多。原因在于导师制不是简单的选择一些优秀骨干，为其分配一些新员工，完成在工作中的辅导就可以的。导师制未能顺利开展的原因包括：

‘教会徒弟，饿死师傅’这样的理念还根深蒂固的影响着导师，导致其内心对带徒弟一事非常抵触；

导师缺少明确的辅导目标和实施计划，导致辅导过程随意性强，学习效果不可控；

学习内容不完整，导师们各有各的经验，但并未统一验证，导致培训结果不可靠；

导师对问题的区分能力不足，性格问题、能力问题、心态问题混为一谈，不能对症下药，还易出现对人不对事的现象；

徒弟希望得到更为全面的指导，但导师自身都处于职涯发展的迷茫期，甚至会为徒弟带来一些负面的影响；

......

导师制的顺利开展，与导师的综合能力及辅导过程中整体的把控有很高的要求，本课程将导师需掌握的能力如提问、倾听、区分等融入到案例教学当中，用更贴近实际情境的引导，带领学员完成导师能力的进化，成为可以赋能于人的高价值人才。

二） 课程亮点

课程涉及知识点：

课程教学设计：按师带徒情境拆出八大应用场景，根据场景综合性的对学员导师教练能力进行培养，使学习内容不会成为‘惰性知识’，在应用中得到强化。

课程按照学习项目进行设计：

三） 目标学员

企业已选拔的导师人员

（为保证授课质量，建议每班课程人数控制在50人以内）

四） 课程安排

l 开课（线下课程时间）前7天，由白老师及助教协助企业HR建学习群并组织学员完成学习打卡、交流师带徒困惑等任务；

l 课中：标准线下学习时长3天/18小时

l 课后：社群学习跟进1个月，进行学习后的转化分享平台，并根据案例分享在线评选优秀导师，奖品为‘三T学社’在线学习免费的课程。

五） 课程收益

企业获得一批真正可以复制优秀的导师队伍，导师从心态上认可成为导师的价值，并在综合能力方面得以提升，新进员工可以在师父的带领下成熟的更快、减少流失风险。

六） 课程大纲

一、 ‘导师’的价值  1.5H

【本章目的：帮助学员理解成为‘导师’的价值，由内而外的激发其参与师带徒的热情，便于后续学习内容的导入】

1. 心目中的导师形象

2. 导师在个人职涯发展过程中的价值

3. 导师应具备的能力

二、 进入情境案例  16.5H

【本章目的：**师带徒常见八大情境案例进行能力训练，快速帮助学员完成从知到行的跨越】

1. 欢迎仪式【如何和徒弟建立良好的**印象？】1H

i. 把握好**印象

ii. 三步建立信任感

iii. 导师的自我修炼

2. 了解徒弟【徒弟这人怎么做事磨磨叽叽的，行动力太差了吧？】2H

i. 区分人与事

ii. 敏捷性格分析--自测

iii. 不同性格相处之道

3. 能力短板【我不是教过了吗，怎么还不会？】3H

i. 教什么：导师经验萃取

ii. 怎么教：工作辅导五步曲

4. 积极引导【徒弟在工作中受委屈了，我怎么安慰他呢？】1.5H

i. 欣赏式探询

ii. 积极导向性问题扭转视角

5. 职涯迷茫【徒弟听说在这个部门发展空间不大，我怎么引导他？】3H

i. 职涯分析TOP模型

ii. 影响发展的两大高原反应

iii. 职业成就的关键点

6. 业绩面谈【这次绩效成绩出来了，怎么和他谈接下来的努力方向？】2H

i. SMART目标制订标准

ii. GROW面谈技巧

7. 屡教不改【这个问题徒弟错了好几次，屡说屡乱，再错怎么办？】3H

i. 区分能力问题与心态问题

ii. 三步解决心态问题

8. 离职倾向【徒弟竟然和我聊有想离职的念头，我该如何挽留他？】1H

i. 先跟后带交流法

ii. 五步挽留技巧