**讲   2013年度进出口政策说明暨海外市场动态解析

一、 2013年度进出口政策解析

（一） 年度进出口形势与热点分析

（二） 年度外贸政策改革走向及对及出口企业的影响及应对

（三） 年度海关监管保税核查政策及相关风险点解读

（四） 年度税改政策对企业进出口成本的影响及企业的应对策略

（五） 年度汇改政策及如何有效运营汇改政策展开跨境资金运作

（六） 人民币汇率走势解读及进出口企业应对策略

二、 2012年海外市场趋势分析及进出口企业的应对措施

（一） 北美与美国

1、 环境

2、 零售业

3、 制造业

4、 经销与渠道

（二） 欧盟与欧洲

1、 德法英

2、 北欧

3、 比荷卢

4、 欧猪五国

5、 东欧四国

6、 巴尔干与波罗的海沿岸

（三） 印度与南亚

1、 市场

2、 渠道

3、 区域与物流

4、 人文与社会

5、 代理与经销的特点

（四） 巴西与中南美

（五） 东盟与东盟的层级市场

（六） 俄罗斯与相关市场

（七） 非洲市场（北非、西非、东非、南非、中非）

第二讲  全球采购与国际供应链管理

一、 国际供应链管理

1、 国际供应链管理与三流集成管理

2、 7RS与集成管理

3、 VMI与供应商管理库存

4、 JIT与与国际供应链双核运营

二、 国际供应链设计

1、 全球采购模式下的供应链设计

2、 一级供应商与中间商选择

3、 国际供应链管理中的牛鞭效应

4、 供应链前端管控与末端管控

5、 供应链末端失如效与预防

三、 全球供应商管理

1、 全球供应商管理的指标体系与供应商考核

2、 供应商的交货与装运管理

3、 供应商的结算与融资管理

4、 供应商的品质管控

5、 核心供应商选择与大供应商管控

6、 供应商的培育与淘汰

7、 采购谈判与供应商价格管理

四、 全球采购与国际供应链模式

1、 全球采购发展的五个阶段

2、 从分散采购到批量采购

3、 从批量采购到集中采购

4、 从集中采购到外包采购

5、 从外包采购到整合采购

1、 从采购商走向全球供应链经营

2、 无疆界生产与全球采购

3、 虚拟生产与以采购管理为中心的业务外包

4、 整合供应链管理与采购经销一体化

五、 全球采购与经销网络一体化

1、 全球采购的两线作战

2、 品牌特许与品牌采购代理

3、 终端合作与收购终端

六、 国际供应链管理与全球物流运营

1、 国际采购中的物流外包与自营

2、 国际物流中的保税物流运营与国际物流节点管理

3、 采购中心、转运中心与配送中心

4、 电子商务、国际物流与国际采购一体化管理

第三讲  案例解析大客户跟单模式（以利丰为主导进行讲解）

第四讲  外贸跟单管理与外贸跟单流程风险解析

一、  外贸跟单管理的基本知识

(一) 外贸跟单的工作定位

(二) 外贸跟单的工作特点

(三) 外贸跟单的思维体系与跟单理念

(四) 外贸跟单员在企业中的角色

(五) 外贸跟单员应具备的基本技能

二、  外贸跟单流程解析与外贸单据汇总

(一) 外贸跟单工作流程总体解析

(二) 跟单工作各个环节所涉及到的外贸业务单据详解

(三) 跟单流程的要点分析

(四) 跟单工作中的问题与应对措施

(五) 外贸跟单与企业关务处理

三、  外贸跟单协调与跟单风险评估

(一) 跟单工作的跨部门协调与内部冲突

(二) 跟单工作的跨企业协调与外部冲突

(三) 产销链与跟单流（物料流向控制）

(四) 跟单管理中的计划、组织、协调与控制

(五) 外贸跟单中的风险与风险评估

(六) 跟单工作的“牛鞭效应”与处理措施

四、  跟单主管的工作技能

(一) 跟单主管所面临的企业实际问题与挑战

(二) 制订符合企业运作的跟单业务计划

(三) 物料、存量管理与流量控制

(四) 协调与沟通

(五) 是做诸葛亮还是做曹操？

五、  生产、供应与物料跟进

(一) 生产计划制订与协调生产准备

(二) 生产计划的确认跟踪与表单管理

(三) 物料供应跟单操作

(四) 物料跟单的表格化管理

(五) 生产跟单流程解析与4M1E要素

(六) 质量跟进

(七) 交货流程

(八) 异常处理

六、  船务跟进与外贸单证管理

(一) 出货与船务流程解析

(二) 船务流程的要点、难点与风险点分析与应对

(三) 出货与船务跟进

(四) 反馈与过程跟进

(五) 船务工作中的单证管理

(六) 备单、制单与审单

(七) 单证风险管理

七、  业务部的涉外结算跟进

(一) 出口结算与收汇流程

(二) 涉外结算方式与风险审核

(三) 结算单据汇总与跟进

(四) 结算单据管理

(五) 单证审核与管理

(六) 退税单据汇总与“三单两票”

八、  海外客户跟进与客户关系管理

(一) 跟单员与业务员在客户关系处理中的不同角色与定位

(二) 样品处理

(三) 客户的初次跟进与跟进策略

(四) 客户的中期跟进与订单催讨

(五) 接单与审单

(六) 客情关系处理与客户动态跟进

(七) 跟踪顾客反应与做好客户服务

(八) 建立客户档案与客户关系管理

(九) 客户跟进与管理的流程分析

九、  外贸跟单工作策略与跟单操作中的沟通合作

(一) 跟单工作中的客户分析

(二) 跟单工作中的沟通策略

(三) 合理分配工作时间，实行走动跟单管理

(四) 克服惰性，多方收集信息，实行信息管理

(五) 善于表达，实行报告和单证管理

(六) 资料充分，实行对帐管理

(七) 理清思路，实行表格化管理

(八) 建立JIT思想，实行看板管理

(九) 做事到为，实行主动管理

(十) 掌握主导权，实行催单管理

(十一) 确立供应链思想，实行协调管理

(十二) 善于稽查，实行成本管理

(十三) 善用时间，实行计划管理

(十四) 善于总结，实行创新管理

第五讲  国际供应链管理与“4PL”管理

一、 国际供应链管理的三线分离与三线合一

1、 物流线与海关监管

2、 单证线与税务监管

3、 资金线与金融监管

4、 汇管政策与税管政策对国际供应链的影响

5、 国际供应链管理体系的两个基本要素（包含物流的价格体系与包含融资的结算体系）

二、 从电子商务运营商看国际供应链管理

1、 为什么很难将在国内风生水起的淘宝模式复制到海外市场？

2、 电子商务之B2B模式中的国际供应链整合要素及终端配送体系

3、 电子商务之B2C模式中的国际供应链整合要素及终端配送体系

4、 电子商务零售终端与国际卖场的全球采购体系与供应量管理

5、 淘宝模式或C2C模式或M2C模式成功复制的基础：全球供应链体系与市场终端的本地化配送体系

三、 从国际物流服务提供商看国际物流外包

1、 DHL为科技企业提供的“4PL”管理与全程供应量管理

2、 盐田国际的港口综合服务

3、 洋山港与国际保税物流业务

4、 越海全球物流业务与海外业务延伸

四、 从业主层面看国际物流外包

1、 惠普公司物流外包变革

2、 上海通用汽车的国际物流外包业务

3、 海尔多角化经营与全球物流外包

4、 LG的国际供应链管理与志高的全球供应链建设

5、 家乐福的全球采购与国际配送

6、 百思买的保税采购中心与国际物流自营业务

五、 以物流外包业务为核心业务的国际贸易企业的运营模式

1、 以供应链管理为核心业务的怡亚通国际贸易

2、 比较华润物流与飞马国际

3、 利丰行究竟是一个贸易商还是一个国际供应链的管理者

4、 除了品牌，ZARA还做了什么

5、 LG的国际物流与供应链管理

6、 中粮集团的国际物流操作

7、 诺基亚、苹果与摩托罗拉的国际物流业务比较

8、 正在运作中的富士康国际物流业务

六、 第四方物流案例分享----亚洲物流与香港亚洲航空

七、 电子商务运营商与国际物流运营商的合作

1、 亚马逊与普洛斯