1 课程背景“变化”是大到国家、小到个人都不能避开的话题。
当下的管理者，越来越感觉“摸不透”下面的人。虽然用了很多成熟的管理方法，可是效果却甚微。这样的无力并非管理能力的问题，而是我们现在所处的环境，变化实在太快了，我们需要重新学习，如何去管理这些新生代员工。
在本堂课程里，我们结合目前世界**领先的管理学研究，及现状分析，帮你把发生在新生代的管理问题一一剖解开，不仅告诉你具体的管理办法，还让你真正透彻的明白这其中的缘由。
这是任何一个重视人与效率的企业，都不应该错过的课程。2 课程收益Ø 2010-2020年全球**新管理学研究成果解读
Ø “新生代员工不好管理“的本质
Ø 多个快速提升管理效率的管理模板及工具
Ø 现场解答管理落地的各种问题，真正做到传道、授业、解惑
3 课程特色国际前沿知识、互动课堂、大量实操工具、现场答疑、学之能用，落地性强
4课程对象新生代员工多，急需要提升企业整体管理效率的企业、单位、部门。5 课程大纲一、“新生代”为什么不好管了
1. 拉斯蒂涅规律：90后不同于90前
Ø 穷动力和High动力
Ø “千禧一代 millennials”带来的管理变化
[案例]《Upstream：the quest to solve problems before they happen》关于”millennials”的研究
2. 尽早知道：新时代对企业的新考验
Ø 未来40年，一家企业必须修炼内功
Ø 三个前提假设：KPI的三个幻觉
Ø 从西方向现代管理学到墨子“同义”理论
二、如何让新生代员工高度接受领导
1. 公开象限：建立尊重和信任的核心
[互动实验] 信任的心理学机制
2. 隐私象限：减少知识的诅咒
[互动体验] 听不见的音乐
[案例] 美国啤酒巨头案例
3. 盲点象限：利用反馈找到自身局限
[案例] 大禹 闻过则喜
4. 潜能象限：不要轻视每一个人的潜能
[案例] 弗吉尼亚毛毯厂
[案例] 姜淑梅《乱时候，穷时候》
[视频] 不平凡的大众
三、不同的管理者应该在企业中扮演什么角色？
1. 管理着是**他人来完成工作的
[资料]《反经》
2. 如何布置任务
[案例]碧桂园团训
[工具]戴明五步法
3. 管理者三大角色
[案例] 俄罗斯工人
[案例] 马云为什么爱演讲
4. 好的管理者都是营造氛围的高手
[案例] 马云为什么爱演讲
[案例] 微商团队如何业绩提高75%
四、腾讯的游戏化组织是如何打造的？
1. 设定明确的团队愿景
[工具] 愿景十问
2. 制定清晰的游戏规则
[案例]腾讯游戏管理法
3. 建立及时的反馈系统
[工具] 即时反馈
[工具] 定期反馈
[工具] 不饱和反馈
4. 自愿参与的游戏机制
[案例]《The power of moment》峰终定律
五、打造一致性
1. 把团队打造成球队
[案例] “联想不是家”
2. 从要我做到我要做
[案例] 追蛇
3. 管理好员工的期望
[案例] Google期望管理法
4. 前员工管理
[工具] 前员工联盟
六、如何制定一个高效的目标？
1. 企业管理和核心是目标管理
[研讨] 目标管人vs人管人
2. 目标管理的四大难题
[案例] 联合国越南官员
3. 明确量化管理
[工具] smart法则
4. 套用公式制定团队目标
[工具] 目标制定四要素法
5. 标准化目标管理
[工具] 目标管理五步法
七、如何管理好员工心态？
1. 用心倾听，建立员工的情感账户
[互动体验] black wall
2. 倾听的要点是吸收对方的信息
[工具]倾听六步法；镜面反馈法
3. 肢体动作比语言更重要
4. 如何处理自己和对方失控的情绪
[工具] 标准化话术
八、如何引爆你的团队执行力
1. 别用绩效考核代替反馈
[案例] 韩国航空公司
2. 警惕推理阶梯和暴力沟通
[工具]暴力词汇表
3. **正面反馈引爆你的团队
[案例]一分钟经理人
[工具]二级反馈法
4. 如何对事不对人
[工具]BIC反馈法
九、提高效率，业绩倍增
1. 一线员工的数据日志是怎样推动企业发展的
[工具模板]《员工数据日记模板》
[工具模板] 管理者日志管理方案
2. 解密“员工执行力”是如何管理出来的
[工具] 行为数据化
3. 激励管理：给每一位员工安装一台“发动机”
[案例]飞鹤乳业门店薪酬设计方案
4. 会议管理：不会开会，就没有执行力可言
[案例]寿险公司的会议经营管理分析
[工具]六顶思考帽
