当前位置: 首页 > 客户服务 > 关系行销 > 存量客户盘活与价值提升
一、存量低效客户(只做存款、理财、代发、三方)需求激发
1、问题式带入理财目的
2、资管新规对理财影响的解读
3、六大客群的理财需求分析及建议:私营业主、全职太太、、企业白领、企业高管、房产偏好
4、标准营销用语训练
二、资产配置原理作用及工具
1、资产配置基本原理和切入话术
2、资产配置的作用:对冲、锁定、规划、杠杆
3、金字塔详解五大类资产
4、六大常见资产配置工具使用说明
5、标准营销用语演练
三、存量客户价值提升——以资产重配提升
1、套餐组合直接直接导入期缴保险
2、重配比较法——T字表导入期缴保险
3、产品功能性导入期缴保险(为自己疾病/养老)——观念导入、需求激发
4、产品功能性导入期缴保险(为孩子教育/二代婚姻/传承)——观念导入、需求激发
四、存量客户的异议处理
1、认识产生异议的根本原因
2、用理财经理熟悉和擅长的方式处理异议
3、万用异议处理“套路”
4、常见异议的处理演练:
(1)时间太长——
(2)收益太低——
(3)钱不值钱——
(4)买过保险——
(5)回去考虑——
(6)万能不确定——
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