课程描述

**本课程的学习，您将掌握必要的基础知识、技术和工具，让您能够管理项目周期的各个阶段，达到公司要求，确认与项目干系人的需求相关的目标，使项目团队发挥**大作用，以及对项目管理工具的应用，在预算内完成任务。

同时，获得对项目管理方法的深入了解。还可获得实践经验，发现多种有价值的灵活工具。**案例分析、练习和实践，您将学到能够立刻用到日常工作中去的项目管理技巧。获得综合的项目管理经验，包括制定项目需求、编制工作分解结构、项目变更控制和项目收尾等。

课程目标

· 掌握项目管理的基础知识、技巧和技术

· 将项目目标与项目干系人的需求结合起来

· 制定工作分解结构图

· 确定现实、可测的目标并确保获得积极的成果

· 使用专业、系统方法估算项目成本和计划

· 建立可靠的项目控制及监控系统

课程时间：2 天

课程特点

1. 基于国外知名企业IBM项目管理方法论及实战操作

2. 完整、全面地涉及到项目的论证、内部研发、实施与**终项目验收完整过程

3. 参照国际、国内项目实战经验与PMI理论体系

4. 独特的授课方式，以小班授课为主，采用MBA授课方式即案例讨论为主知识传授为辅；实战经验讲授为主，课堂教材为辅；鼓励学员突破式提问讨论为主，老师引导、启发为辅；老师归纳总结提炼为主，学员分享贡献为辅；实战真实全过程案例为主，小练习、小故事为辅

讲师特点

1. 经验丰富，1989年即从事项目研发，1995年进入联想集团从事项目管理工作，1998年在IBM全球服务部任项目经理，2000年开始即为IBM企业内训讲师，讲授项目管理系列课程，从基础到高级达7门以上

2. 正规专业，讲师是国际顶级项目管理培训公司（ESI）长期签约讲师，在国外接受过完整、系列的项目管理课程授课认证，具备国际专业项目管理讲师资格

3. 本地经验与国际结合，讲师曾经担任国内大型企业PMO负责人，曾经为企业培养、选拔、认证、评估过近千名高级项目经理，包括架构师、系统工程师、应用工程师。

4. 作为资项目经理，亲自交付过长达数年的ERP、CRM、管理咨询、系统集成、应用开发等诸多大型复杂跨国及国内项目

重要的行业客户

外资企业

l IT及通信业：IBM、HP、CA、摩托罗拉、诺基亚、索尼爱立信、阿尔卡特朗讯

l 医药及医疗器械：辉瑞制药、诺和诺德、葛兰素史克、西门子医疗

l 工业、电气及能源：西门子、ABB、施耐德、德国博世（BOSH）、APC、日本欧姆龙

l 石油化工：皇家壳牌、英国石油、阿克苏-诺贝尔化学

l 汽车：BMW、戴姆勒奔驰、日本电装

l 金融、物流运输及零售：法国兴业银行、马士基、TNT、法国欧尚

国内企业

l IT及通信业：联想、神州数码、广东移动、东软公司，北京联通、浙江电信、广州电信

l 医药：达安基因、先声药业、上海医药、三九医药

l 媒体：优酷、央视国际、广电总局、国家外文局

l 工业、电气、军工：青岛海尔、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的电器、中联重科

l 电力、能源：金风科技、国电联合、中煤能源

l 汽车：东风集团、东风零部件、东风商用车

l 石油化工：海油工程、中海油服

l 金融：工商银行、工银瑞信、交通银行、泰隆银行、广发证券、广东人保、上海银行

l 铁路：中国中车（南车集团）、北京全路通信号研究院

l 其他：北京地税局、动向体育、风神物流

课程大纲

0.  实战案例分析－项目的挑战

（1）ABC项目游戏

（2）提供一个共同项目目标

（3）让小组成员保持参与

（4）确认个人承诺

（5）阐明每位成员角色

本案例以游戏的形式展开，考查学员如何设定目标，组建团队，沟通协调，风险分析

**部分 项目计划

1. 确定项目干系人

· 干系人识别

· 干系人分析

2. 确定项目范围

· 什么是项目范围

· 确定项目需求

n 练习：定义满意的需求有效方法

· 定义解决方案

· 划定项目边界

· 工作分解（WBS）

n 练习：WBS

3. 确定项目工期

· 定义工作任务

· 任务排序

· 网络图法

· 关键路径

n 练习：关键路径

· 资源估算

· 工期估算

· 编制进度计划

· 甘特图法

n 练习：甘特图

· 加快进度

· 项目管理规划软件

4. 确定项目成本

· 成本估算

· 成本预算

· 累计成本曲线

5. 确定项目质量

· 质量定义

· 质量管理工具及方法

· 编制质量管理计划

6. 项目组织设计

· 人力资源计划

· 资源占用与利用

7. 项目沟通设计

· 沟通管理

· 沟通方式

· 沟通计划

n 练习：项目团队沟通

8. 项目风险管理

· 风险规划

· 风险应对措施

n 练习：项目风险分析与风险应对

9. 项目采购管理

· 合同类型

· 采购规划

10.形成综合计划

· 形成项目管理计划和项目文件

· 设定项目绩效基线

第二部分 项目执行

1.  指导与管理团队

· 组建项目团队

· 组织及团队结构

· 领导与管理项目团队

n 练习：情境式管理

· 团队的发展阶段

n 练习：项目团队的发展阶段

2.  推进项目执行

· 管理采购

· 选择合同类型

· 管理变更

· 管理风险

· 客户沟通协调

n 练习：项目冲突管理

· 项目的质量保证与控制

· 评估并监控项目绩效

· 沉没成本

3.  管理项目交付与收尾

· 交付项目成果

· 范围确认和客户验收

· 管理及合约收尾

· 经验总结