课程意义：

您是否每天被包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？本课程**互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：

1. 全面了解高效率会议的召开技巧，明确会议中各角色的职责和任务

2. 提高会议中发言的逻辑表达能力和其它沟通能力，包括语言和非语言的表达

3. 学习“主持人”的控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率

课程特色：课前调研 授课（角色演练、案例分析、互动游戏、竞赛等）

课程时间：1天；6小时

课程对象：企业管理者及经常组织会议的专业人员

课程大纲：

一、 会议概述？

ME/WE/US:《成功会议分享》《成功会议因素分析》

工具：《头脑风暴》

1. 什么是会议？

2. 会议的作用

3. 会议的种类与频率

二、会议中常见的问题及原因分析

1. 长期以来我们都是怎么开会的？

案例：“开会比较烦”的小王

2. 企业会议常见的问题：参而不议，议而不决，决而不行，行而无果

3. 原因如下：认识不到，重视不够，准备不足，组织不好，技巧不佳，落实不力

三、会议的成本计算

讨论：开场会要多少钱？

1. 会议的时间成本

2. 直接的会议成本

3. 会议的效率损失成本

四、高效会议前的准备工作

1. 是否需要开会？

  * 不需要开的“五种会”

  * 必须要开的“五种会”

  案例：生产车间着火了要开什么会？

2. 准备工作的重要性

  * 会议准备的5W1H

  工具：《六何法》

  * 会议准备内容核对单

  * 会场布置的准备

  * 主持人的4个准备工作

3. 明确会议的目标

 工具：《SMART》, 《双轮CPU》

五、成功会议中的五大策略

1. 用流程管理会议

* 会议心智模式的改变

练习/工具：《团队共创》,

2. 如何做开场白

情景模拟：主持人的开场白

3. 如何分配发言时间

4. 如何掌握议事进度

* 语言方式

  * 非语言方式

5. 如何达成会议决策

* 彼德·德鲁克决策法

  * 4种群体决策：权威、少数服从多数、共识、无异议

  * 4种团队决策法

  案例分析：工艺重组的讨论会

* 平行思维工具

  练习/工具：《6顶思考帽》

6. 如何圆满结束会议

六、如何成为优秀的会议主持人

1.  把控好会议的三个阶段

  * 开始阶段 – 热身

  * 进行阶段 – 热炒

  * 收尾阶段 – 热心

2.  如何应对会议中发生的意外

3.  如何对付与会群体中的“刺儿头”

情景模拟：制作型企业会议（生产部、质检部、项目部）

七、会议记录与会后跟进

1. 会议记录者的功能胜任条件

 记录及维持议程所设计的顺序

 协助主持人总结与归纳

 观察预防

2. 如何做会议记录

 会议的基本情况 会议内容

 摘要记录和详细记录的不同

 会议纪要的重点：决议 负责人 完成期限

案例分析：《详细式会议纪要》、《企业常用会议纪要》

练习：《培训会议纪要》

3. 对会议记录的建议

 会议记录内容全面而准确

 会议结束后整理会议内容

 会议记录应有组织的整理

 与主席共同修正错误部分

 将会议记录发送给与会者

4. 如何进行会后跟进

5. 自我评定表

6. 如何提高下次会议质量