课程背景：

一、非人力资源部门负责人通常认为与HR有关的事都是HR部门的职责，他们通常对HR部门的角色，以及与HR部门及时沟通的重要性缺乏认识。

二、实际工作中直接实施人力资源管理工作的，是各个直线部门的负责人，这个观点需要强化、宣导。

     本课程从人力资源管理专业出发，系统解析非人力资源管理者在管理中所面对的各项人力资源管理问题，生动、通俗地讲解专业理论，全面提高学员的人力资源管理水平，从而促进部门的工作业绩提升！

课程目标：

   1、了解人力资源工作的要点

   2、建立配合人力资源工作的心态

   3、掌握部门人力资源管理中需要用到的人力资源专业技能

   4、学习在工作中如何配合人力资源部的各项工作

   5、更好的管理本部门工作、强化团队管理水平

课程大纲：

**节：用心理解“人力资源”管理

1、人力资源管理工作对各业务部门工作的重要意义

2、人力资源管理工作对企业经营目标达成的重要意义

3、人力资源管理各模块与各非人部门的关联关系

第二节：选才：慧眼识人，精英选拔

1、 如何阅读简历

2、 直线经理必备的招聘面试技能

3、 面试时需注意的问题

4、 人才甄选应考虑的因素

5、 面试提问技巧

6、 案例：XX集团公司结构化招聘面试题库样表

7、 讨论：为什么要建立结构化面试题库

8、 案例：XX集团公司结构化面试标准样表解析

9、 无领导小组讨论

10、 案例：XX集团公司题目设计样表

11、 案例：XX集团公司操作案例解析样表

12、 分组演练面试操作

第三节：育才：成为部门**教官

一、直线经理在培训流程中的职责

二、需要更加重视新员工的考核与同化过程

1、案例：XX集团公新员工入职培训案例

2、新员工入职培训工作中部门负责人应该做哪些工作

三、 需要更重视建立自己的部门培训师队伍

1、抓好培训对本部门管理工作的意义

2、如何挑选好的培训师

3、如何做好本部门的培训计划

4、如何有效实施部门培训

第四节：用才：知人善用，人尽其才

一、 掌握绩效管理体系与报酬体系的关联关系

（1） 了解绩效考核与薪酬的对应关系可以让非人部门管理者更好的激励员工

（2） 案例：XX集团公司绩效考核方案样表解析

二、 掌握绩效管理体系与培训发展体系的关联关系

（1） 如何从本部门员工的绩效考核结果中了解培训需求

（2） 如何**培训提高员工绩效

三、 掌握绩效管理的风险有哪些及如何规避风险

（1） 非人部门负责人在给员工打绩效考核分时容易犯的错有哪些

（2） 非人部门需要掌握如何尽量降低绩效管理的风险

（3） 案例：XX集团公司用正态分布法降低风险

四、 非人部门应当重视绩效面谈，掌握绩效面谈的方法

（1） 绩效面谈的重要意义

（2） 绩效面谈的流程

（3） 绩效面谈中的要点

（4） 案例：XX集团公司绩效面谈案例

（5） 演练绩效面谈

第五节：留才：直线经理留人有术

一、薪酬留人

1、 了解薪酬满意度调查对企业管理、对部门管理工作的意义

（1） 薪酬满意度调查实施要点解析

（2） 案例：XX集团公司薪酬满意度调查表

（3） 讨论了解薪酬制度，理解薪酬管理才员工激励的意义

2、 掌握人工成本控制技能

（1） 了解人工成本的控制是各非人部门负责人的重要职责

（2） 人工成本的构成分析

（3） 直接成本有哪些

（4） 间接成本有哪些

（5） 讨论如何降低人工成本

（6） 案例：XX集团公司降低人工成本解析

3、不同的薪酬体制说明

（1）岗位等级式工资制

（2）非人部门在岗位分级、归级列等工作中应该如何配合

（3）技能工资制适合什么样的岗位

（4）绩效工资制适合什么样的岗位

（5）经营者年薪制适合什么样的岗位

（6）综合工资制适合什么样的岗位

（7）案例：XX集团公司不同工资体制解析

二、愿景留人

三、员工离职前的危险信号

第六节：现场互动与学员问答