**节：沟通的基础知识

什么是“沟通”？

什么是“团队沟通”？

小组活动——太空旅行

第二节：沟通类型与风格

1、沟通的类型

2、沟通风格

3、关于人的判断与分析

第三节：关于人格类型的判断与分析

1、人格类型与表现

2、如何与各种人打交道

第四节：职场与商场的沟通

1、职场沟通技巧

2、商业场合的沟通技巧

第五节：学习与沟通

1、学习与沟通

2、沟通案例分析