情商，即个人情绪控制，人际关系协调和企业情绪管理能力，情商高的人更容易沟通，情商比智商更重要，这已经得到越来越多认得认可，一个人有情绪控制，关系协调等方面的能力，不可否认，一个企业同样有类似的能力需求，企业情商的提升训练对于企业及个人都有着重要的意义。本课程从重新认识自我，与他人交流入手，从而提高员工的身心灵成长和工作效率。让员工高效的工作，快乐的交流!

1、通过经典案例分析，帮助学员认识到高情商沟通对个人成就的帮助作用； 2、帮助学员正确认识和看待情商，了解情商的内涵； 3、帮助学员掌握提升个人情商的方法，培养心智能力，提高个人情商，提升沟通效率； 4、帮助学员掌握沟通过程模式，认知沟通中的障碍，了解个人沟通中的心理需要和需求和沟通风格，针对需求和沟通风格，选择适合的沟通方式； 5、帮助学员认知个人在团队中的位置和作用，团队对个人的意义，提升个人团队合作意识和合作能力。

一、情商渊源

1、EQ的含义

3、认识情商之父

4、EQ与IQ在企业中的人员分布

课堂互动：情商测试

二、情商修炼

1、自我情绪觉察

案例：认识自己的情绪

自我情绪觉察

情绪的来源

课堂练习：领导的 邮件

2、自我情绪调节

情绪的处理原则

改变视觉转移注意力

快乐开关

案例：生活中的快乐源泉

案例引导：棉花糖

3、情商修炼的路径

了解自己

与身体对话

自我实现

视频案例

4、认识他人情绪

团体活动一：话图

1、共情 五感联通与他人同频

五感案例：话梅

2、非暴力沟通运用

三、高效沟通

1、沟通的三大障碍

沟通案例：沟通的送命题

2、沟通的中的尊重与合作

3、沟通圈的3F理解式倾听

3、工作中的情商修炼