**步：明确定位、认清角色
管理者首先要树立明确的工作观，端正和公司的关系，才能**终和公司实现双赢。更要认清管理工作和专业工作的区别，找到管理者真正应该做的事情。进而在管理者角色的指引下，避免“老好人”、“自然人”、“官员”等角色陷阱，减少工作中的困惑。
1、看待职业：树立职业化的工作观
公司目标和个人目标，哪个重要？
不同工作观念的分析：主人？奉献？钱？
职业化的工作观：公司和个人的统一
2、看待管理：管理者的眼光看管理
管理者的工作：管理事、领导人
管理者的四大职能：计划、组织、控制、领导
管理的原则：统一指挥、逐级授权、分工、制衡等
3、认清角色：管理者的四大角色
管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己
错误角色分析：老好人、自然人、民意代表
第二步：领导与激励
帮助学员认识到领导和激励下属的核心要素，学习有效授权和分派工作的方法，并积极有效地推动下属，提升作为管理者的执行力。
1、情景领导
领导的个人才能
发展个人才能
“情景领导”理论
授权：对骨干员工充分授权
授权与工作委派的区别，授权不授责
授权的步骤和注意要点
激发和培养下属的潜力
激励下属的重要性
动机理论
激励的基本原理
激励的方法、方式和技巧
如何表扬、关心下属
第三步：“教练”下属
过去那种只重视重大决策和企业资源配置，只关心如何充分利用员工的才能来实现企业盈利目标的这种管理模式已经越来越不适应今天的需求。今天的企业领导必须更加注重员工的才能的培养，并与员工建立起密切的关系，一个卓越的领导人需要回答这样的问题：“怎样才能帮助员工成为一个更有价值的个体，同时如何使我们大家拥有更大的价值”。而这个问题，正是在这一章节让学员亲身体验和演练中不断理解和实践。
1、管理者“教练”角色
个人目标与组织目标
教练的原则
教练的问题框架
企业教练的模式
2、管理者的 “教练”模式之一：文化与制度
企业文化的假设系统
给员工正面的引导
建设积极进取的企业文化
培养非常人才，要使用非常手段
3、管理者的 “教练”模式之二-：培训
培训给企业带来什么
培训的内容和方式
在岗培训与脱岗培训
4、管理者的 “教练”模式之三：辅导
什么是辅导及辅导的重要性
不同的员工的辅导形式
专业的辅导人员的轮廓
了解员工的四种学习风格
专业辅导的流程和步骤----协同工作
5、管理者的“教练”模式之四：劝导
劝导的作用
劝导与辅导的功能的区别
劝导的步骤
如何处理下属难于劝导的问题
