价值导向工程管理核心要点把控与标杆房企经验借鉴

【课程背景】

在地产行业高周转、政府推广装配式及技术工人严重不足的情况下，行业压力普遍上升，一招鲜走遍天的时代已经过去，工程管理如何适应速度更快、质量更优、成本更省的要求？随着异地多项目的大规模开发，甲方、监理、供应商的人员能力呈现高度的离散性，工期、成本失控，实测实量数据很好但主体质量却出现严重问题、安全风险突出，总部忙于救火，人资忙于招聘，如何管控这些风险？项目考察为什么老板能力大于公司能力？如何不被企业的绝对实力所迷惑？

价值导向的工程管理提供了解决上述问题的一种思路。企业的资源是有效的，不分重点、阶段地强调精细化管理，会付出很大的成本。价值导向的企业管理强调从总经理与客户的角度聚焦工程管理对企业的贡献，要将管理的重点转向政府、客户关注的方面，努力减少客户因渗漏、空鼓等问题引起的不满意，提升参观动线的客户体验，提升政府主管部门在验收中的体验，提升客户在开放等过程中的获得感、尊重感。

地产人压力人，工程人很辛苦，但客户不会因为你压力大、很辛苦就认同你！为了获得内外客户与市场的认可，工程管理需要改变观念，需要掌握更高效的技术与管理武器！

【课程特色】

本课程培训结合龙湖等标杆企业的工程管理经验与授课老师对价值导向工程管理、项目管理等的多年研究体会，使学员了解标杆房企与价值导向工程管理的思路、方法、工具，掌握房地产项目工程控制管理要点，帮助企业完善工程管理体系，提高工程管理的有效性，提升工程管理对企业、客户的价值。

【课程收益】

1、学会从经营与客户的角度思考工程管理的价值

2、学习价值导向管理，减少无效成本与客户不满意

3、掌握编制有效计划的方法，提高计划优化的能力

4、**高效的会议管理，提升工程管理的执行

5、了解实测实量的局限性，提高质量管理效果

6、学会有效考察与管理供应商，选择适合供应商。

【学员对象】

房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管工程副总、项目总经理、工程总监、设计总监、工程部经理等

【主要内容】

一 新形势对地产企业管理的挑战

新形势下的五个挑战：高周转-装配式-民工荒-大房企下乡-宏观环境

讨论：如何应对挑战

什么是价值导向的工程管理：成本优化-营销武器-质量提升-楼盘形象

二 工程管理主要阶段与核心要点

工程管理四大阶段简介：项目前期阶段-准备阶段-实施阶段-收尾验收与交付

展示：标杆项目管理大纲

项目总平面策划。一次策划关键点：工程实施便利、营销动线流畅、成本关注、关注红线外情况。二次策划关键点：防水是否先做-回填路线。三次总平面策划点：备用交通线-各分包场地-临设拆除。

案例：某项目的三次总平面策划图

景观示范区与样板房管理核心要点

分享：某标杆样板房模板.PDF

展示：示范区管理盲点PPT

主体阶段的质量安全管理。**简单也**容易出问题！此阶段安全文明施工如何抓住重点？

装修与管网阶段的冲突问题。如何解决工作面、移交质量、水平与垂直运输、成品保护与文明施工等问题。

验收与交付阶段的印象管理。如何对主管部门进行印象管理，如何做好工地开放与开放后管理，如何解决收尾整改慢？交付时如何保证快速维修？

展示：某项目收尾问题检查表

三 进度管理主要方法与核心要点

怎样解决计划不如变化快。

² 如何编制一个可执行的计划-领会领导意图，了解营销节奏

² 如何保证各部门计划交圈

Ø 计划滞后主要原因及保证：三大因素：

² 甲方原因（图纸、招标、手续、资金）

² 施工方原因

² 外部原因。前期与后期的进度延误主要在甲方。

Ø 计划落后情况下的抢工方法

² 技术方法：WBS工具、关键线路、并联工程、优化方案

² 组织方法：主要管理人员与班组调整、工作协调

² 经济方法：加大投入（人材机时间），合同奖惩

如何进行跨部门的进度协调。协调过程：协调部门确定-计划目标沟通-事项及要求沟通-表格跟踪-应急与补救措施制定。协调方法：个人关系、资源整合、提供工具。

案例：某项目一层交房样板装修

Ø 如何让施工方配合甲方进度

Ø 标杆的计划管理与协调

展示：龙湖全景计划

展示：专题会议与工程例会怎样才有效率

四 工程品质管理重点分析

提升质量理念

² 质量≠施工质量

² 质量的核心是人,图纸是关键,工艺是重点.

品质管理的核心是匠心

² 万科的工程师文化

图纸是质量管理的源头

² 如何保证图纸、方案质量-图纸可施工、少错漏，

² 谁是图纸质量的主要管理者

案例：龙湖的图纸审查方法借鉴

施工质量管理-客户敏感点

² 渗漏问题探讨PPT

施工质量管理的关键要点

² 施工质量从倒数到**是如何发生的

展示：营销样板、工艺样板点评会

为什么说实测实量只是表面功夫？

案例：某项目因砼强度停工5个月，天房集团因砼不合格，工程拆除

龙湖集团品质管理要点

² 第三方检测与飞检

² 关键人员召回机制

² 供应商评价的细节

五  标杆企业工程管理核心

Ø 正确认识甲方、总包、监理的关系是有效施工管理的前提

Ø 优秀甲方能力的四个方面（识别、吸引、管控、培育）

² 总包考察如何炼就火眼金睛（什么是总包考察的“三看三不看”？为什么我们建议企业考察施工单位时不看万科龙湖中海等项目？）

² 供应商考察怎样才不会被迷惑（绝对实力不等于与相对实力，态度与实力哪个更重要，企业与个人诚信如何判断，常见问题应对）。

² 为什么要关注关键人财务能力的变化

Ø 施工管理的631原则

² 施工管理的成效在施工开始前就决定了

          讨论：总包界面究竟如何划分

展示：工程管理关键细节

Ø 管理好总包、监理才能纲举目张

² 良好的开端是成功的一半（充分重视进场交底会、首次工程例会、首次验收、首次考核）

² 知己知彼才能百战不殆（人员数量、主要人员能力、主要班组情况，分配机制与公司的真正关系，开工一个月必须搞清楚）

² 如何**合同提高对监理管理的有效性？

Ø 工程管理过程的资源如何整合。谁是你的资源，如何积累资源，整合的几种方法。

案例：关系单位管理案例