理解8090后员工的世界，调整心态，把握自身面对8090后员工的管理角色； 理解8090后员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整员工心态，帮助员工快速走向成熟； 理解8090后员工与现有管理模式的冲突，推动8090后员工高效工作； 把握8090后员工心理需求，掌握8090后员工人性激励运用， 激发8090后员工内在动力

一、对管理者和对80、90后的认识

第1单元 管理者的角色认知

1、管理者的角色错位

2、管理者的核心技能

3、部门价值的认知与管理者的职责定位

第2单元：80、90后员工引发的管理挑战

1、员工流失严重

2、团队管理难度增加

3、情绪与态度的管理需求增大

4、物本管理、人本管理遭遇尴尬

第3单元：80、90后员工管理的误区

1、试图控制和改变80、90后

2、坚持过往的成功管理经验

3、过分依赖制度的作用

4、过分依赖技能教育与“激励”的作用

二、如何领导和管理好80、90后

第1单元：如何管理80、90后的心态

1、认识信念系统-心态的心理学定义

2、寻找员工的限制性信念

3、提升员工的限制性信念

第2单元：如何用“爱”管理80、90后

1、爱的内涵

2、提升爱的能力

3、让爱在企业内流动

第3单元：如何留住80、90后的脚

1、人内在的驱动系统-价值

2、正面价值与负面价值分析

3、运用价值技术，增强员工忠诚度

三、如何同80、90后沟通和互动

第1单元：如何有效引导80、90后

1、运用正面意向原理化解冲突

2、运用归类法达成共识

3、运用同步带领法有效引导

第2单元：如何强化同80、90后沟通

1、同80、90后沟通的盲点

2、与80、90员工沟通对话的3大障碍

3、如何同80、90后沟通更有效

4、同80、90后有效沟通的关键

5、如何同80、90后进行倾听和反馈

6、同80、90员工沟通对话的4项技巧

7、改善沟通的原则和方法

第3单元：如何成为80、90后员工认同的上司

1、管理80、90后员工遇到的困境分析

2、80、90后员工对上司期望的改变

3、80、90后员工心目中理想上司

四、如何有效的管理和激励80、90后员工

第1单元：80、90员工的培养辅导技巧

1、如何挖掘80、90员工的内在潜力

2、引导80、90员工塑造自我目标的方法

3、速效定位法——培养自信心

4、冥想思考法——塑造责任心

第2单元：80、90员工成长辅导的有效方法

1、能力与业绩改善的辅导技巧

2、行为与习惯改善的辅导技巧

3、职业规划与发展的辅导技巧

4、化解80、90后员工成长烦恼与困惑

第3单元：80、90后员工的激励技巧

1、分析掌握80、90后员工的需求

2、激励80、90后下属的1般原则

3、经典员工激励思想

4、如何认可和赞美80、90后下属的方法

5、创造良好的工作氛围

6、不同员工的激励策略

第4单元：调动80、90后员工的 积极性

1、80、90后员工有效激励的3个关键点

2、激发80、90后员工潜在力的4项技巧

3、使80、90后员工主动认知问题的方法

4、指导80、90员工实施问题改善的技巧