激活心智

——巧妙地管理情绪和压力

讲师：张聿成

背景介绍：所有人都有情绪，也都承受着或大或小的压力，如何合理地去管理他们，已成为现在每一个职场人必不可少的一项技能或本领。一言以蔽之：不懂得如何管理自己的情绪和压力，就好比夜车没有车灯、千里宝驹瞎了眼睛。废话不多说，请看重点：

课程说明：内训 1个月的免费追踪辅导

    （学习是行为的改变；培训落地需要第三方监督）

情绪压力管理属于自我管理的范畴，自我管理必然和心态有关系，因此本次培训将从心态和情绪压力管理两个方面入手。

培训对象：企业中基层

培训目标：让职场每一个人（尤其90后）了解职场必备的健康心态，并掌握正确地管理情绪压力的技巧。

课时：精彩内训6小时

课程目录：

1. 职场驰骋——摒弃5种负面心态

2. 职场驿站——巧妙管理情绪和压力

课纲：

视频分享：《肖申克的救赎》片段，引出心态决定命运的概念；

Part 1.摒弃职场5种负面心态

◆ 受害者心态      ◆ 总想改变别人

◆ 这山望着那山高  ◆ 指望别人 ◆ 担心别人怎么想

两个重要概念：

a情绪是智慧不够的产物

b压力须是能给人以动力且可控的

案例分享：空的货轮在海上航行的案例，引出压力的概念。

Part 2.压力管理

1. 压力认知（内部压力、外部压力；压力与绩效的关系—压力一定是能给人以动力且可控的、压力需要管理）

2. 压力四态（压力过大时的心理症状、生理症状、情绪信号、行为信号）

3. 压力管理技巧

① 压力诊断

（压力源：能力、心态、选择）

② 压力缓解

（启动减压阀、问题解决、情绪修炼）

③ 提升抗压能力

（灵活使用减压阀管理情绪、提升情商、制定目标、做好时间管理）

视频分享《黄渤金马奖急智调侃蔡康永》，引出情商（情绪管理）的重要性

4. 情绪管理技巧

① 情绪管理之实用方法

② 情绪管理之愤怒管理

③ 情绪管理之挫折转换激励法

④ 情绪管理之新排队心态

附：压力测试题目。

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