课程时间：2天 【每天6小时】

课程受众：项目的运营管理者、项目经理、项目总监、PMO的成员、筹备PMO的管理人员、企业高层高管、项目管理的各级参与者…

1、项目管理的知识解析Ø 项目管理与运营管理的关系与分工

Ø 项目管理的原理：个人、项目、企业

Ø 项目管理的价值观

Ø 项目管理的环境条件

Ø 概念：战略、项目组合、项目集、项目管理、PMO

Ø 讨论：项目分解的管理

2、项目管理办公室概念Ø 什么是项目管理办公室

Ø PMO的分类与功能

Ø 常见职责与工作范围

Ø PMO在组织中的角色

Ø PMO的人员构成及选择

Ø PMO和项目团队的关系

Ø PMO在组织结构中的位置3、PMO在项目管理全过程中的职责项目选择过程

Ø 项目选择概述

Ø 通用的项目选择过程

Ø 内部项目选择阶段PMO的职责

Ø 客户项目选择阶段PMO的职责

Ø 讨论：项目的考核

PMO在项目启动和计划阶段的职责

Ø PMO在项目启动和计划阶段的职责综述

Ø 此阶段支持工作

Ø PMO在此阶段的主要监控环节

Ø PMO在此阶段的主要评审活动

Ø 讨论：管理活动排序

PMO在项目实施和监控阶段的职责

Ø PMO在项目实施阶段的职责综述

Ø PMO确定项目绩效管理方法

Ø PMO在此阶段的主要监控环节

Ø PMO在此阶段的主要审查活动

Ø PMO在此阶段的其他工作

Ø 讨论：冲突的处理

PMO对问题项目的介入与治理

Ø 发现问题，前期组织

Ø 成立整改小组，召开启动会议

Ø 调查状况，确定问题

Ø 重新修订项目目标，制定详细整改计划

Ø 执行整改计划，重树团队信心

Ø 完成整改，建立项目新基线

Ø 讨论：拯救问题项目

PMO在项目收尾和评估阶段的职责

Ø 项目收尾和评价概述

Ø PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述

Ø PMO在此阶段的主要监控环节

Ø PMO在此阶段的主要审查和评价

Ø PMO在此阶段的行政支持工作4、项目管理办公室的其他重要职能Ø 建立组织项目管理体系

Ø 管理组织项目数据库

Ø 项目监控

Ø 项目经理、团队的绩效评价和相关流程

Ø 项目团队成员绩效管理

Ø 项目管理能力框架

Ø 项目管理文化建设5、如何在组织内建立PMO职能Ø 确立组织的项目管理应用层次

Ø 项目管理的体系

Ø 设立PMO的建立路径

Ø PMO建设的初始常见工作

Ø Q&A

6、PMO的高效管理和运营Ø 组织项目管理成熟度

Ø PMO建设的常见问题

Ø PMO的成长之路

Ø PMO的发展趋势