、【课程背景】：

² 为什么员工对自己没有很好的定位，该负的责任就是不承担呢？

² 为什么制度已经明确、流程也清晰、实施起来就执行不下去呢？

² 为什么工作起来总是互相扯皮和推诿，不知道如何与别人合作呢？

² 为什么很多简单的事情天天教、月月做，还是干不好、反复犯错误呢？

² “硬件”有了，可是“软件”就是上不来！工作效率仍然低下怎么办？

² … … … …

一个组织的战略目标是否能得到有效执行，必须让各级人员充分的对接，进行有效的沟通！而管理上双50%定律告诉我们：经理人50%以上的时间用在了沟通上，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。如何让工作中的沟通更有效，让执行更到位——是学习本课程的核心目标。

【课程特色】：

² 本课程以测评、诊断、分析、启发、示范、辅导、互动式讨论、心得分享，彼此观摩、角色扮演等成人学习的模式来进行；

² 企业实际发生案例讲解与练习相结合：边讲边练，当场掌握；

² 集培、训、练、观察、讨论、游戏、答辩等多种形式于一体；

² 学员可另带本企业或本部门具体案例到课堂互相交流，讲师评点。

【参加对象】：企业中董事长、总经理、副总及各级中、高层管理者

【课程大纲】：

一、执行的好坏关键在有效沟通

1、在执行中究竟发生了什么？

2、某权威机构的调查结果。。。

3、有效沟通提升企业执行力！

n 案例分析：为何要讲执行力课程？

二、中层经理在组织中的角色认知

1、中层经理在组织中的位置？

2、如何执行高层经理的意图？

3、同事是不是我的内部客户？

4、作为上司经理的几大角色？

5、经理的角色错位影响沟通！

6、如何从技术到管理的转变？

n 案例分析：你该怎样跟员工说？

三、管理者如何进行有效沟通

1、沟通在工作中的重要作用？

2、什么是沟通？其基本原理？

3、沟通中的障碍在哪里？

4、如何运用沟通的对象和渠道？

n 案例分析：你到底缺哪个环节？

四、如何与不同层级人员沟通

1、怎样与你的上司进行沟通？

2、怎样与你的同事进行沟通？

3、怎样与你的下属进行沟通？

n 案例分析：沟通中信任的作用？

五、跨部门之间的沟通障碍

1、跨部门沟通为什么难？

2、跨部门沟通的解决之道！

n 案例分析：采购和生产部的矛盾

六、如何进行有效的会议沟通

1、如何进行会议安排和主持？

2、如何成功地开始会议？

3、会议主持人的沟通技巧？

4、如何灵活地应对会议的困境？

n 案例分析：出现这种情况怎么办？

七、抓住执行的几个关键点

1、紧紧盯住计划执行的情况！

2、经常训练员工工作的技能！

3、给员工工一定的工作压力！

4、勇于承担责任，没有借口！

n 案例分析：某企业总经理结局

八、建立有效的组织执行体系

1、组织灵活化、问题简单化；

2、配置合理化、岗位责任化；

3、工作流程化、行为制度化；

4、考核绩效化、改进循环化；

5、分配公平化、奖惩公开化。

6、管理制度是怎样如何炼成？

7、人情大？还是按制度执行？

8、怎样建立有效的执行文化？

n 案例分析：企业文化的力量！

九、现场与学员进行互动与问题答疑