【课程概述】
人的能力提升70%来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10%左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得**的转化效果。
本课程以行动学习群策群力为主线，吸收了创新思维之父，爱德华·德博诺大师的创新方法、引导技术（Facilitation skill）、著名管理咨询机构麦卡锡解决问题方法,形成一套问题分析与解决的方法体系，在尝试解决问题的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧，并解决实际的工作问题。
【课程收益】
1.一套流程：系统学习、演练一套问题分析与解决的方法及流程
2.两大思路：了解问题分析与解决的两大常用思路
3.三项核心能力：清晰问题解决过程中的三项核心能力
4.四大核心信念：体验基于行动学习的问题分析与解决的核心信念
5.学员能够在工作场合应用行动学习法，解决复杂问题
6.提升学员结构化思维能力和复杂问题的解决能力
【课程安排】
1.培训对象：需要提升管理能力相关人员
2.授课特点：60%的时间用与演练、研讨与反馈
3.培训时间：1天
【课程大纲】
一、理论素养篇：
1.拨云见日：了解体验式学习
2.解析行动学习
3.行动学习 核心理念
4.群策群力流程解读
二、实战演练篇：问题分析与解决的经典流程
第1步骤：陈述难题：
1.现场演练：提交问题
2.团队汇报：问题表述
3.独特理念：问题解决的2大思路
4.独创工具：陈述问题表单
第2步骤：重构难题：
1.现场互动：如何从陈述的难题中找到真正的关键问题
2.知识导入：重构难题的目的
3.工具解析：Q-STORMING的关键步骤和要点
第3步骤：深挖根源：
1.解析工具： NWHY挖根法
2.示范工具：团队列名法
3.分组演练与点评：问题关键因素全场挖掘实操
第4步骤：收集方案：
1.多纬度思考：策略思考的技巧
2.头脑风暴法
3.经典工具：团队共创法
4.全场分组演练：神奇的收集方案
第5步骤：评估方案：
1.知识讲解：评估方案的理念
2.经典工具：2*2矩阵
3.演练与点评：创造适合自己的2*2矩阵
4.聚集目标工具：10大想法与4大想法产出
第6步骤：制定计划:
1.计划工具示范：行动计划表
2.计划工具解析：城镇会议的步骤与要点
3.全场演练与点评：行动计划表＋城镇会议
备注：本课纲为行动学习基本课纲，具体实施会根据企业需要专门定制，强调学以致用，强调落地应用。
