跨文化沟通与涉外礼仪

结合讲述者调研走访的全世界近70个国家的经验讲述

主讲人：黄日涵

一、文化的沟通与理解方式

   国家文化差异的特点

   企业文化差异的特性

组织文化差异的特色

二、跨文化沟通障碍的原因在哪？

   语言差异的故事-无法沟通

信仰差异的故事--无法理解

民族差异的故事--无法体会

情境文化差异的故事--无法融合

三、外国人眼中的中国和中国人眼中的外国

  土豪的中国还是穷困的中国？

瑞士卢塞恩买手表的故事；

巴黎老佛爷的故事

   科伦坡当地特色餐馆的故事；

美国教授眼中的中国是什么样的？

四、跨文化沟通失败案例故事

  巴布亚新几内亚和毛利人修建公路的故事

  巴勒斯坦和以色列多年矛盾冲突的原因是啥？

  波兰A2高速公路为什么会亏十几亿？

  津巴布韦黑人工人为什么骂中国老板黑心？

  缅甸密松的水坝为什么再也修不起来？

五、跨文化沟通成功案例故事

  印度尼西亚牛根生卖冰棍的故事

  斯里兰卡的工人是怎么出去开中餐馆的？

  柬埔寨吴哥窟的人民为什么对中国那么友好？

  支付宝为什么几十个国家可以使用？

六、各国风俗习惯与礼仪的差异

国家的故事

伊斯兰教国家的故事

佛教国家的故事

美食习俗

交往习俗

七、跨文化沟通的解决方案

尊重原则

平等原则

属地原则

适度原则