【课程背景】

新生代员工，让很多管理者又“爱”又“怕”。爱的是，他们有激情，有创意，敢于尝试，拥有了他们，才能拥有未来；怕的是，他们自我、挑剔、脆弱、现实，一言不合，就可能扭头走人。

其实，任性，浮躁，自我，眼高手低，“好逸恶劳”，并不仅仅是当下新生代特有的“问题”。在工业经济时代，当流水线上仅仅需要“一双手”的时候，这些“问题”并不成为管理问题。但是，当人类迈入新世纪的门槛，知识经济与“千禧一代”不期而遇时，新生代管理突然成了必须面对、必须解决的一个问题。

【课程收益】

1．从时代变迁和社会进步的角度，理解新生代的行为特点；

2．建立新生代管理的两个基本共识；

3．优化新生代管理机制、管理方法；

4．树立与新生代员工共赢共进的管理理念。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业各层级管理人员、技术人员以及具有一定管理职责的专业人员等。

【课程时长】

2天，12小时；可根据企业情况进行调整。

【课程大纲】

**讲：认识95-00后新生代

    1、95-00后新生代的成长环境

    2、95-00后新生代与60-70后的不同

    3、95-00后新生代的特点

    4、95-00后新生代的思维、行为和价值观

    5、95-00后新生代职场管理难度

    6、需求理论在95-00后新生代身上的体现

    第二讲： 95-00后新生代管理方式的变迁

     1、以往管理的方法为什么失灵？

     2、职场95-00后新生代的管理风险

     3、以事为本到以人为本的变迁

     4、企业需求与95-00后新生代员工需求的契合度

     5、企业与员工的本质关系

     6、善用人少打磨

     7、多聆听少洗脑

     8、多关注95-00后新生代员工职场环境质量

    第三讲：95-00后新生代的日常工作管理

     1、95-00后新生代的目标管理

     2、多讲结果少说教提高执行力

     3、多反问少回答刺激自我思考

     4、多讲方向少给方法充分授权

     5、如何对员工工作进行评估

    第四讲：95-00后新生代的沟通与情绪管理

     1、95-00后新生代沟通有哪些特征

     2、95-00后新生代沟通常见的沟通障碍及产生的原因

     3、95-00后新生代沟通的柔性表达的技巧-感性表达与理性表达方式的运用

     4、95-00后新生代沟通中的EQ表现

5、95-00后新生代的情绪特点

     6、95-00后新生代的情绪管控

     7、帮助95-00后新生代做好情绪表达

    第五讲：95-00后新生代的有效激励

     1、重领导少管理多用影响力

     2、下属培育方式的选择

     3、有效激励的技巧

     4、95-00后新生代激励方式的选择

     5、负激励对95-00后新生代的利弊

    第六讲：95-00后新生代的职业成长

1、重视95-00后新生代的职业成长需求，积极引导

2、95-00后新生代的职业成长阶段

3、95-00后新生代员工特质、兴趣和职业路径的统一性