【课程收益】

1．认清员工不作为的“根本”，抓住激励的“本质”，领悟管理的“关键”；

2．了解员工需求的程度、层次和内容，找到对策，一举切入要点；

3．掌握各类激励方法的性质、用途和特点，找准时机，迅速扭转局面；

4．根据激励的原则，掌握激励的方法，在工作各个场景中有效应对；

5．把握时代发展的趋势，理解人性完善的必然；

6．学习新时代背景下，对新生代员工的有效激励策略、方法和工具。

【课程特色】

1.注重实战-系统化的课程结构和内容，实战的场景再现。

2.行动学习-结合行动学习法，解决问题，提升自我，课堂上把学习知识进行实战转化。

3.互动参与-以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员参与互动。

4.输出方案-提供系统完善的解决方案和好用实用的工具，现场拿出改善提升/解决方。

【课程对象】

企业内部各层级管理人员

【课程时长】

2天，12小时，可根据公司具体情况确定。

【课程结构】

【课程大纲】

**讲： 激励的本质-针对行为，源自动机

n 本讲内容：

一、做好管理需要激励

1．什么是管理，为什么要做管理，管理都做什么

2．激励在管理中的定位和作用

3．激励的关键-针对动机，针对行为

4．激励是符合人性的管理方式

Ø 现场互动：你心中的管理和激励

二、高效工作需要激励

1．人们参加工作的理由

2．奥格登-激励的心理警觉性实验

3．从工作行为模式，看高绩效工作的两个要素

4．激励是工作产生绩效的源泉

Ø 现场互动：先淘汰谁？

三、认知激励的本质

1．激励模型-从需要、动机到行为

2．马斯洛经典需求层次理论

3．赫兹伯格的双因素激励理论

Ø 案例研讨：激励的关键在哪里

现场互动：好福利、好环境、高工资为什么带不来高绩效

第二讲： 激励的精要-明确目标，培养意愿

n 本讲内容：

一、给员工明确的工作指示

1．明确清晰的任务是激励员工的首要因素

2．什么才是明确清晰的工作任务

3．目的与目标的差异

4．规范的目标应该具有的特征-洛克的smart原则

5．明确目标设置从六个维度入手

6．工作场景中，如何给出清晰明确的任务布置

7．管理者要**目标分解，给下属明确的执行依据

Ø 案例研讨：执行力低下的原因

情景模拟：为什么传达不下去

二、激发员工的工作动机

1．面对困难任务，员工常见的反应

2．认识工作中的心理安全区

3．激发员工动机的要点

4．应用教练式引导，营造积极主动的氛围

Ø 现场互动：打破你的潜能

案例研讨：布置任务的困境；乔致庸的教练引导

三、正确适宜的行为引导

1．人的行为模式四要素

2．沟通中的PAC语言

3．行为管理中的PAC策略

4．A语言运用的要点-BID法则，开启行为的发展式反馈

5．关注行为的五个问题

Ø 现场互动：刘明和李芳的案例；谁的问题

四、简单有效的情绪疏导

1．情绪管理认知的误区

2．坏情绪的来源和危害

3．做好情绪疏导是重要的激励

4．疏导情绪的四个要点

Ø 现场互动：这些情景，该怎么办

第三讲： 激励的方法-简单实用，卓有成效

n 本讲内容：

一、新生代员工的有效激励

1．传统激励方法正在逐渐失效

2．新生代员工有什么样的特点

3．自我一致性理论的崛起：让员工当工作的主角

4．升级马斯洛的经典需求层次理论

5．新生代员工有效激励的实践

Ø 现场互动：新生代员工的肖像画

案例研讨：老人与孩子的故事

二、非物质激励的方法

1．物质激励的局限性

2．生存竞争法-在对标中感受危机与压力

3．动态积分法-赛马而不相马

4．表扬的应用，避免走入误区

5．批评的方法，有艺术，有技巧

6．成长空间法，能成长，看未来

7．其他实用的非物质激励方法

Ø 视频案例：KPMG的Welcome Party & How we grow up in KPMG

案例研讨：老乔是不是个好领导

三、避免陷入激励的误区

1．管理者在激励过程中常犯的错误

2．激励无效的三类情形

3．管理者应遵循的激励原则

4．有效激励措施的三个特征

Ø 案例研讨：优秀管理者激励员工的二十四条措施