课程说明：

n 创新变革是企业发展的必由之路。

n 但变革过程中难免动了部分员工的奶酪，让他们可能是失去本有的安逸、或失去了本有福利薪资、或失去了本有发展机遇和工作成就。

n 员工从听说要变革到经历完成整个变革，需要经受住一系列强大的心理冲击，导致员工负面情绪高涨、工作效率低下，对变革处处不配合、抵制、消极怠工等一系列不良的行为。

课程收获：

n 本课程从组织行为心理学、社会心理学、积极心理学的基础上借助一整套系统工具、流程、技能、经验来帮助变革中的员工积极应对变革，准确理解变革，适应变革。

授课方式：全程体验式培训、欣赏式探询。

课程对象：变革中的员工、管理人员

课程时间：1天

课程大纲：

课程导入：

1、回顾一下：从**开始听说要变革至今，你经历的一系列感受、想法、行为是：

  感受：

  想法：

  行为：

2、变革心理周期---积极应对变革的地图、工具、技能、经验

一、变革心理周期 **阶段红灯区 失落 积极应对：

1、变革心理周期 **阶段 红灯区---失落 解读：

2、变革心理周期 **阶段

  情感表现---恐惧

  思维表现---谨慎

  行为表现---迟钝

3、营造安全感为**要务：

  刻意避免消极谈论变革 练习：

4、准确认识变革，明了变革的关键点：

  锁定变革 练习：

5、变革心理周期**阶段应避免的三个问题：

6、变革心理周期**阶段应采取的三个明智做法：

7、变革心理周期**阶段前进的三个要点：

二、变革心理周期 第二阶段红灯区 怀疑 积极应对：

1、变革心理周期 第二阶段 红灯区---怀疑 解读：

2、变革心理周期 第二阶段

  情感表现---怨恨

  思维表现---怀疑

  行为表现---抵制

2、出现下列行为和态度，说明此人正在第二阶段 苦苦挣扎：

  自我评价 练习：

3、变革心理周期 第二阶段，你可能常有如下言论：

  自我评价 自我训练 练习：

4、找出抵制变革的根源：练习

5、避免妄加揣测，努力寻求变革真相：练习

6、善于自我评价，控制好你的愤怒：练习

7、愤怒评估表：

8、变革心理周期 第二阶段 应避免三种情况：

9、变革心理周期 第二阶段 应采取的三种明智行为：

10、变革心理周期 第二阶段 前进的三个要点：

三、变革心理周期 第三阶段黄灯区 不适 积极应对：

1、变革心理周期 第三阶段 黄灯区---不适 解读：

2、变革心理周期 第三阶段

  情感表现---焦虑

  思维表现---困惑

  行为表现---工作效率低下

3、深陷 变革心理周期 第三阶段 迹象：自我评价

4、变革心理周期 第三阶段：你可能常有以下言论：自我评价

5、集中精力，找到前进的动力：练习

6、积极语言 重新建构 练习：

7、共创 提高工作效率方法：练习

8、共创 转换心情，提高工作效率：练习

9、变革心理周期 第三阶段 应避免三种情况：

10、变革心理周期 第三阶段 应采取的明智行为：

11、变革心理周期 第三阶段 前进的三个要点：

四、变革心理周期 第四阶段黄灯区 探索 积极应对：

1、变革心理周期 第四阶段 黄灯区---探索 解读：

2、变革心理周期 第四阶段

  情感表现---期盼

  思维表现---活跃

  行为表现---精力旺盛

3、欣赏式 探询 练习：

  分享你的3个工作优秀品格：

  分享你的职业“巅峰时刻”。

4、变革心理周期 第四阶段  徘徊的人 容易表现出如下行为：

5、变革心理周期 第四阶段  徘徊的人 常说的话：

6、正在探索阶段 大步向前的人 有下列表现：

7、正在探索阶段 大步向前的人 常这样说：

8、你是如何做决定的？练习

  分析你的每一个决定模式是否真的给你带来过好处?

  有哪些决策模式是想要更新调整的？

8、变革心理周期 第四阶段 应避免三种情况：

9、变革心理周期 第四阶段 应采取的三种明智行为：

10、变革心理周期 第四阶段 前进的三个要点：

五、变革心理周期 第五阶段绿灯区 理解 积极应对：

1、变革心理周期 第五阶段 绿灯区---理解 解读：

2、变革心理周期 第五阶段

  情感表现---自信

  思维表现---务实

  行为表现---高效

4、徘徊在 第五阶段的人 有下列行为：

5、处在第五阶段的人 常常会说：

6、常情感恩之心，更充分地理解变革：

感恩 练习：

7、坚持不懈地  学习：

  做好工作的学习：

  工作之外的学习：

8、正面总结变革，积极改进薄弱环节：

9、变革心理周期 第五阶段 应避免的三种情况：

10、变革心理周期 第五阶段 应采取的三种明智行为：

11、变革心理周期 第五阶段 前进的三个要点：

六、变革心理周期 第六阶段绿灯区 融合 积极应对：

1、变革心理周期 第六阶段 绿灯区---融合 解读：

2、变革心理周期 第六阶段

  情感表现---满足

  思维表现---清晰

  行为表现---宽容

3、融合状态 评估：

  没有融合的 行为：

  完全融合的 行为：

4、立足全局，体验融合：

5、在变革中 获得智慧：

6、重建格式塔：情感、思维、行为

七、变革中要铭记的四大原则：

八、变革中要铭记的五大信念：

九、课程回顾、分享庆祝、课程结束！