课程对象：烟草商业省公司销管处、地市公司局长（经理）、副经理、营销中心主任（副主任）等管理人员

课程时长：2天时间（12课时）

课程大纲：（如下）

**章：关于“新零售”的深入解读

第二章：烟草“新零售”的初体验

第三章：烟草零售终端全新变革

课程内容：（如下）

**章：关于“新零售”的深入解读

**节：新零售的概念

1、新零售的核心定义

2、新零售的三大特征

第二节：“新零售”的前世今生

1、人类零售演进史

2、新零售诞生的三大原因

第三节：“新零售”的现实发展

1、“新零售”前台－消费者在一定场景下的商品消费

2、“新零售”中台－以消费者为核心的数字经济生产模式

3、“新零售”后台－以数字经济为基础的消费体验变革

第二章：烟草“新零售”的初体验

**节：中国现有零售终端现状

1、软硬件现状

2、管理现状

3、盈利现状

第二节：大连零售终端新模式

1、一个新市场

2、三个新平台

3、五种新终端

4、三种新营销

5、一种新队伍

第三章：烟草零售终端全新变革

**节：新零售变革出现的三大趋势

1、实体门店升级

2、供应链数字化

3、服务商涌现

案例分析：京东便利店和天猫小店

第二节：烟草零售终端变革方向

1、优化终端管理模式

2、提升终端盈利模式

3、提高抗风险能力

4、提升零售终端忠诚度

第三节：烟草零售变革实践

案例分析：“7-11”便利店6大线下经营技术带来的启示

Ø 团结线下黄金流量

Ø 洞察客户需求

Ø 每个商品都是爆品

Ø 数据驱动经营

Ø 零售公司向咨询公司的转变

Ø 改造产业链的每一家企业

1、升级零售终端管理模式

（1）货源管理

（2）经营管理

（3）客源管理

2、创立营销终端独立品牌

（1）直营店模式

（2）加盟店模式

（3）店中店模式

3、培养专业营销队伍素质

案例分析： 中国烟草从卷烟批发公司向卷烟零售咨询公司转型设想

（1）数据分析能力

（2）门店管理能力

（3）客户培训能力