【课程介绍】

高效团队的核心不是团队个体成员的技术多么高超，而是团队成员一致同意和遵守一套高度相关的工作秩序和价值观。管理是**人把事情做好的艺术，那么它就涉及人与人之间的互动，也是人们相互影响的过程。因此，人员管理不是一个单方面的独白，而是所有相关角色的对话。

　　和你学跳舞或者学骑自行车一样，学是包括两部分——你在学习的“内容”和你未来应用它的“方法”。或者，简单地说，就是学习的“什么（What）”和“如何（How）”。

　　这七个步骤构建了你与团队成员互动的模式。它们塑造了你们互动的过程，这里的“过程”指的是互动的形式，而非内容。所有人与人之间的互动都是由内容（对话的内容）和方法（如何互动）组成的。你如何提出一项要求，讨论的话题的排序，这都是互动的方法。讨论什么话题、预算多少、员工的业绩表现等属于互动的内容。本课程**介绍高效团队管理七步骤及一系列团队管理的工具和技巧，能帮助团队各个成员齐心协力，**终获得优秀的绩效。

【课程收益】

· 验证以往形成的团队管理与沟通的思想和方法，梳理思路、暴露误区。

· **分析生动鲜活的现场案例，认识团队能力与经营业绩之间的逻辑关系，及时反思企业现行团队沟通与管理方式的有效性。

· 培养管理团队快速应变能力和危机管理能力。

· 经过密集的团队沟通，充分体验交流式反馈的魅力，深刻认识建设积极向上的组织文化的重要性。

· **演练团队管理工具，使学员锻炼成为高绩效团队领导者。

【课程时长】2天，12小时

【授课方式】30%是理论讲授部分，另外70%是演练、角色扮演、讨论等互动环节，以帮助学员尽快理解、掌握、使用一系列团队管理的工具。

【课程大纲】

**部分   理解”团队领导力是什么？

· 欢迎加入团队领导力课堂

· 团队领导力---负担或机会？

· 团队领导力框架

· 你所在的集体是团队吗？

· 你所领导的团队类型

· 为什么团队会失败

        第二部分    打造高绩效团队七步法

步骤1：厘清团队方向

· 为什么我在这里？

· 邀请团队成员

· 沟通团队的意义

工具1： 个人访谈

工具2：预想成功团队的画像  

工具3：分享团队全景

步骤2：建立团队信任

· 你是谁？

· 建立团队成员间的相互的尊重

· 增强团队成员的参与感与相互了解

工具1：识别团队关键问题

工具2： 团队历史地图

工具3：利益相关者分析

步骤3：澄清团队目标

· 我们在做什么？

· 团队成员信息获取

· 共享团队价值观

· 澄清团队一致的目标

工具1：SPOT分析

工具2：目标对焦/从下到上/从上到下/水平

步骤4：团队成员承诺

· 我们将会怎样做呢？

· 团队共识决策机制

· 团队轮询机制

· 团队资源分配

工具1：RACI

工具2： 团队全景游戏计划

步骤5：执行团队任务

· 我负责什么？ 何时完成？ 从哪里开始？

· 支持执行的氛围

· 梳理任务流程

· 保持目标一致

工具1：任务甘特图

工具2：任务流程图

工具3：任务进度图

步骤6：使团队高绩效

· 团队的WOW 时刻？

· 超出结果

· 深化协同

工具1：团队曼陀罗

工具2：团队绩效回顾

步骤7：团队持续改善

· 团队为什么持续？

· 团队持续的能量管道

· 认可与奖励

工具1： Storytelling

工具2：团队成就盘点

   第三部分   打造高绩效团队成功的策略

· 团队形成

· 关系建立

· 利益相关者

· 目标一致

· 角色梳理

· 团队决策

· 进度回顾

· 冲突处理

· 创造性解决问题

· 变革管理

· 行动学习  

第四部分   课程总结与回顾