课程背景：

当前企业，管理者普遍缺乏领导力的训练，随意指挥、只知用权利指挥等现象普遍存在，导致了员工忠诚度下降、积极性受到抑制，严重制约甚至阻碍了企业的正常发展。干部决定一切！一个好的干部，就会凝聚一群优秀的员工。企业核心领导团队决定了企业的命运。

课程目标：

● 管理者角色的转变

● 提升管理者的领导力，变权利指挥为人格魅力影响；

● 让下属主动、自动工作，调动员工积极性，提升组织效能。

课程时间：2天，12小时

课程对象：中层管理者

课程方式：目前国内**前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合

课程关键词：主动、改变、配合、统一、共赢、创造、感恩、付出、忠诚、责任

**讲：认知自我——转变思想观念

一、成人思维特点

1. 人要听自己认为对的话（自己认为有道理的话）！

2. 每个人都认为“自己是对的”。

3. 当自己的想法和别人的想法不一样的时候，总认为自己是对的、别人是错的。

启示：培训的意义在于，明白找别人的原因是没有结果的，因为我们不可能决定别人的想法。要想解决问题，只能找自己的原因。所以成功者永远找方法，失败者永远找借口。

二、“我是对的”背后的误区

1. 我对，并不一定符合事物的真相

2. 我对，并不代表别人一定是错的

三、培训的首要任务，转变思想观念

四、建立学习**重要的心态

1. 我认为对的，不一定就是对的

2. 我认为错的，不一定就是错的

用虚心的态度，面对工作和生活

结论：企业培训，一定是重塑价值观培训，只有价值观改变，行动才能改变，结果才能改变！

五、企业培训的目的是统一

统一思想、认识、价值观；标准、流程、规范；行动，达成统一的结果

1. 在企业工作，就要认同企业的文化！

2. 在企业工作，就要遵守企业的制度！

六、哪个团队**有战斗力、执行力？

1. 军队**有战斗力、执行力。因为军队是高度统一的

2. 军人为什么说：“保证完成任务”？

七、关于执行力的正确理解：

1. “100%努力去做”，并不代表就一定能做到。

2. 如果“试试看”去做，做到的概率更小。

3. 要想做到的概率**大，组织中的每个人、每一次都要“全力以赴去做”。

4. 不要把“尽力而为”真的变成“尽力而为”！

第二讲：体验之旅——改善心智模式

一、体验：杯中针

二、反思

1. 我的判断一定是对的吗？

2. 制约自己的“三条线”在哪?

三、对照：体验活动的作用——镜子

1. 对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？

2. 如果不满意，要不要改变自己？

3. **活动，对照自己，改善心智模式

四、教练原理分享

1. 信念决定行为，行为决定结果

2. 要改变结果，先改变信念

五、永远做一个积极主动的人

六、我为谁工作？为了自己的幸福生活而努力工作：物质富裕 精神富有

第三讲：树正能量——重塑人生信仰

一、**讲的结论：人要听“有道理的话”

二、有道理背后的陷阱

1．其实每句话都是“有道理”的

2．但每句话带给人的作用是不一样的

三、什么是正能量、负能量

1. 正能量=有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰方向、实现目标

2. 负能量=有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子

四、学习的三个层次

1. 知道（知识层面）：掌握知识

2. 认为（观点层面）：形成观点

3. 相信（信念层面）：塑造信仰

五、中国人有信仰吗？如何重塑我们的信仰？

1. 中国人的信仰，不单单指政治、宗教信仰，还包括文化信仰

2. 中国人的文化信仰，主要是指儒家思想

3. 儒家思想的核心是孝（对内孝、对外仁）

4. 信仰的力量：为了报答父母的养育，为了家人更幸福，我们需要努力工作！

六、人的责任感从哪里来？

1. 社会的竞争

2. 企业的考核

3. 为了报答父母和家人——**容易激发的责任感

4. 对人生幸福感、成就感的追求——**持续长久的责任感

第四讲：情商管理——树立大局意识

一、决定人一生成就的2个商：智商、情商

二、情商的含义

三、情商的内容

四、情商的作用

1. 情商低——**自己努力，实现目标

2. 情商高——**自己努力，加上他人的帮助，来实现目标

启示：管理者必须是高情商的人！

五、情商高的经典人物分析

1. 情商高的人就是懂得配合的人!

2. 作为学员，要不要配合老师？

3. 作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？

4. 我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己

六、如何迅速提升情商

区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？

区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？

区分三：战胜人生的八大敌人

配套练习：红与黑

第五讲：领导力一——管理者的定位

一、管理者角色认知，做到工作上不弃位

1. 管理的含义：管理者是**他人的努力来达到组织的目标

2. 他人的含义：在企业内部，包括上下左右三个方向

1）对上：指令执行者、信息通报者、建议者、分担压力者

2）对下：教练、指令官、军需官、监控官、啦啦队、倾听者、朋友、榜样

3）平级：启动者、督促者、配合者、支持帮助者

二、管理的四个层次

1. 让他人去做工作

2. 让他人把工作做好

3. 让他人心甘情愿地把工作做好

4. 他人不仅心甘情愿把工作做好，还积极主动帮助管理者出主意，做得更出色。

三、管理的二个领域

1. 对人的要求：有意愿、具能力

2. 对事的要求：做到位、有突破

第六讲：领导力二——四大基本能力

一、沟通的能力

1. 沟通**大的障碍是什么？总是站在自己的立场上

2. 沟通的艺术——心理位置互换（同理心沟通）

同理心原则：先处理心情，再处理事情；立场要坚定，态度要热情。

同理心训练：沟通案例1-2-3

3. 为什么要这样沟通？人性的基本规律

4. 换个说法，让他人接受

5. 情商高的经典表现

6. 影响沟通的2大因素

7. 同理心的运用

8. 沟通的目的是达成结果，为什么要心情舒畅？

9. 沟通的公式

10. 哈佛家训

11. 沟通实务：如何对上沟通，如何对下沟通？

二、以身作则的能力

思考题：要求他人做到的，自己是否做到了？

启示：管理者就是——管理好自己、影响到别人

三、教练的能力——监督指导辅导

思考题：下属为什么要跟着我？长见识、学本事

体验：教练能力训练

1. 体验

2. 明确员工各个阶段的状态

3. 根据员工所处的阶段，理清工作思路，采用不同的管理风格

四、思考的能力（劳心者治人）

启示：让你的下属在“体力上偷懒”，千万不可以在“思想上偷懒”

第七讲：领导力三——二大基本职责

一、管理者的权利

1. 职务权

2. 个人影响权

二、二项权利的关系

1. 不是并列的

2. 前一个权利是为后一个权利服务的

3. 管理者**重要有个人影响力

三、少用法定权利管理，多用人格魅力管理！

四、管理的**高境界——水性领导力

回顾总结：

1. 企业**大的福利是什么？学习与培训

2. 学习有没有用？要求一、学以致用

3. 如何做到持续地行动？要求二、持之以恒

附：教学要求

1. 配备：投影仪、白板、白板笔红黑各2支、无线话筒、音频线

2. 准备：玻璃杯1个、矿泉水1瓶、回形针1盒、A1纸2张

3. 会议室剧院式布置：只需要椅子，全程不需要桌子，方便随时做活动

4. 会议室宽敞，方便做互动活动（人数的2倍面积左右）

5. 准备一个分会场、**天下午讨论用40分钟