课程背景：

营销是什么？营销定义很多，实际上营销的任何商品都是媒介，实质营销就是沟通。为什么？营销不成功的人﹐都会强调自己说得怎样对﹐只是对方听不进去而已。其实营销沟通了而没有效果﹐说过的话又有什么意义呢﹖如果一位外科医生对你说﹕“手朮十分成功﹐只是病人死了。”你会有什么感想﹖手朮的目的是为了救活那个病人﹐如今病人死了﹐手朮的意义便完全失去了。营销所说的话是为了有良好的沟通的效果﹐如今没有效果，没有业绩﹐再强调说得对﹐有什么意义呢。

    营销沟通没有对与错之分﹐只是有没有效果的区别。所以﹐强调说得对与不对没有意义﹐重要的是说得要有效果。

    营销沟通是两个人甚至多个人的事。只有学会必定成交的营销沟通艺术，才能成交，才能有业绩，才能有利润，才能有市场，才能有胜利。

课程收益：

   大家知道和学习到如何**高效的营销沟通艺术达到快速成交的方法和技巧，实现业绩倍增，实现公司的利润。

课程对象：

所有与营销有关的人员，营销总经理，营销总监，营销经理，营销一线人员

课程大纲

• **章.营销的真谛

• 一、如何理解营销？

• 二、营销不是什么？

• 第二章.营销沟通的真谛

• 一、沟通的定义

•    1、定义；

•    2、为何要营销沟通；

•    3、营销沟通中的障碍。

• 二、营销沟通的三个层次 (内容)

•    1、说服；

•    2、说服；

•    3、营销沟通。

•    营销沟通的三个层次(对象)

•    1、自我

•    2、他人

•    3、公众

• 三、营销沟通的方式

•    1、方式；

•    2、比重；

•    3、举例

• 四、营销沟通中的心态

•    1、良好的心态；

•    2、建立良好的**印象。

•     A、重要性；

•     B、形成良好**印象的要素；

•     C、好的肢体语言；

•     D、不好的肢体语言。

• 五、有效的倾听

•     1、作用；

•     2、聆听；

•     3、倾听的障碍；

•     4、不良的倾听习惯；

•     5、有效倾听的九个原则；

•     6、倾听的要点

• 六、营销沟通中问话的技巧（销售中的重点）

•    1、问话的类型；

•    2、问话的作用；

•    3、问话的方法和技巧；

•    4、避开问题的禁区；

•    5、举例

• 七、如何巧妙的赞美别人

•    1、赞美的艺术；

•    2、赞美艺术的根源；

•    3、赞美是快乐方程式；

•    4、赞美的技巧；

•    5、三个经典的赞美术语；

•    6、举例。

• 八、如何处理反对意见

•    1、处理反对意见6步；

•    2、肯定、认同术语。

• 九、成功的动力源泉。