一、 工作坊课程背景

部属培育和工作指导（JI）源于工业时期的OJT（在岗辅导）技术，随着组织外部环境和内部人才结构的快速变化，传统的“在岗辅导“必须升级为帮助新人成长，胜任岗位能力，促进企业发展的人才培育体系。现实的挑战是：96%以上的企业管理者和内部专家并没有经过系统专业的内部导师认知和技能训练！内部的管理者/导师辅导往往流于形式，企业花费大量成本，管理者/导师浪费过多精力，但实际效果离辅导目标相去甚远。基于国内组织的快速发展现状，结合国内外大量企业的成功实践经验，《卓有成效的部属培育和工作指导》课程应运而生。

二、 学习收益

在这门专业课程中，将系统讲授、练习以下核心内容：

· 如何升级为导师型的管理者？

· 如何评估管理者的辅导能力，找出不足之处？

· 管理者要辅导部属哪些工作技能？

· 如何设计新人的工作成长路径？

· 怎样针对不同特点的部属做到因材施教？

· 如何基于常见的场景开展有效辅导？

· 管理者要掌握哪些系统化的辅导技术？

· 如何设计科学的辅导流程和活动，以促进绩效转化？

培训结束后，参训学员将厘清导师型管理者的角色认知、评估辅导能力现状；识别部属的个人风格、采取个性化辅导策略；掌握系统化的辅导技术、促进辅导任务的绩效转化，为人才发展提供有效的支撑。

三、 培训对象

· 企业内部导师；团队管理者

· 组织人才发展与培训管理者

· 关注人才发展趋势的专业人士

四、 教学设计及相关要求：

· 课时设计：12小时

· 教学形式：理论讲解、成功案例佐证、视频案例分析、小组练习、引导&教练式教学法；

· 场地要求：室内空间开阔、桌椅可移动、墙面可粘贴小组成果；

· 为确保学习效果，建议每期的学员不超过36人，每组安排6人。

课程参考大纲

开篇：人才发展的升级：从OJT到MENTOR

调研数据反馈

**单元：导师型管理者的角色认知和指导能力评估（90min）

1、 如何认识辅导的价值（三维度）？

小组研讨：如何评估人才流失给企业带来的损失？

2、 导师型管理者的角色认知与岗位职责

3、 成为导师型管理者的重要条件

4、 导师型管理者**何种方式辅导部属？

案例：不同的辅导方式

5、 导师型管理者应具备哪些指导能力？

测评：导师能力自评   自评表分析

6、 开展部属辅导的场景和时间周期

单元小结

第二单元：导师型管理者必备的三大技能及训练（240min）

1、 核心技能一：具备运用EI（情感智能）表达的能力：双向认知、真诚表达、激发行动

自我情绪认知与认知部属情绪的能力

**非言语信息精准识别部属情绪的能力

2、 核心技能二：具备教练能力：聆听、反馈、提问

视频：教练的工作方式

拿捏恰当的辅导位置

建立信任关系的倾听技术：专注、跟随、回应

训练活动：辅导位置；3F结构化倾听/回放和反馈/五类问题的提问技巧

3、 核心技能三：具备辅导场景的分解能力

能力练习：辅导场景分解

单元小结

第三单元：知己解彼：导师型管理者如何做到因材施教？（90min）

1、 导师应该做标准化辅导还是个性化辅导？

案例分析

2、 基于才干的4P能力模型

3、 导师要了解自己的指导风格

4、 如何判断学徒的学习风格？

5、 指导风格与学习风格如何匹配？

小组练习：风格转换匹配策略

单元小结

第四单元：掌握基于场景化开展部属培育和工作指导的方法（240min）

1、 以终为始：设计部属培育的流程要遵循“绩效导向”目标

2、 围绕典型辅导场景开展策略辅导

工具：典型六大辅导场景和辅导策略

3、 制定系统化的部属培育计划，应遵循的基本原则和方法

练习：辅导计划表

4、 辅导部属的不同流程：指导式辅导、教练式辅导

练习：工作指导四步法

简快四步辅导流程，观察员反馈

5、 如何评价辅导学徒的绩效成果（学习态度、学习能力、技能掌握、成果输出

工具表：辅导期评估表、考核评价表

6、 辅导手册如何编写？

案例展示

课程完整复盘与要点总结