一、培训定位与方法论
1、企业培训现状分析
2、培训计划的关键点
3、培训体系建设的常见误区
4、**普遍采用的培训体系模式
5、培训相关工作重要性的调查
案例1：不同价值取向的培训范式
案例2：企业培训发展规律地图
演 练：研讨企业主管、讲师、学员培训体系中的角色定位
二、培训体系的五大核心——培训规划
1、培训需求
2、培训预算
3、培训计划制定
4、培训课程管理
5、培训评估及报告
6、需求分析常用的七种方法应用
（1）实地访谈法
（2）问卷调查法
（3）现场观察法
（4）小组研讨法
（5）个案研究法
（6）创意思考法
（7）专家指导法
7、培训计划的格式及内容
（1）计划重点摘要
（2）前言
（3）计划目的与培训需求
（4）培训目标与分项培训计划
（5）工作小组及任务指派
（6）培训经费预算
（7）预期效益及绩效衡量
（8）需求资源及支持
（9）潜在问题分析
（10）结论及建议
案例1：设计并完成培训规划地图
案例2：精准设计培训任务项的目标
演 练：绘制年度培训计划工作表
三、培训体系五大核心——课程体系
1、培训“汉堡”课程体系
（1）管理技能
（2）岗位技能
（3）基本技能
2、课程开发的导向
（1）问题导向（执行力）
（2）胜任力模型（绩效、潜力）
（3）管理层级（高中基层）
（4）不同序列
3、基于管理层级的课程开发
4、不同层次人才开发方式
案例1：某公司培训课程体系赏析
案例2：基于胜任力模型的培训课程开发案例
演 练: 根据自己所在公司的实际，绘制课程地图
四、培训体系五大核心——讲师体系
1、讲师体系建立
2、培训机构的选择
3、如何与培训机构商谈价格
4、如何选择合适的培训师
5、选择培训师的渠道
6、培训师选择考察点
（1）专业能力
（2）表达能力
（3）控场能力
7、内部讲师制度
（1）选 拔
（2）培 养
（3）管 理
案例1：华为横向、纵向人才培养案例
案例2：倡导人人为师的先进理念
演 练：设计出本公司的内训师管理制度
五、培训体系五大核心——运营体系
1、培训前
（1）课程调研
（2）策划与营销
（3）场地、设备、物料
2、培训中
（1）内部讲师与外部讲师
（2）培训实施执行
3、培训后
（1）场地、设备、物料
（2）学员课后改进计划
（3）培训成果呈现
（4）供应商管理
案例1：企业培训前的课程调研案例
案例2：企业培训实施中的管理案例
演 练： 设计出本公司培训实施“清单”
六、培训体系五大核心——评估体系
1、培训前的评估
（1）我们的学员期望从培训中得到什么
（2）培训后学员需要知道什么及必须知道什么
（4） 需要学员具备哪些技能？有课前要求吗
（5） 培训要达到什么效果？现实吗？可衡量吗
（5）我们试图填补的培训差距有多大
（6）现有资源（人/设备等）是怎样
（7）培训费用和预计的培训效果是否相关
2、培训中的评估
（1）培训中后勤保障的质量
（2）学员的满意度
（3）讲师的满意度
（4）学员们是否按我们计划的那样学习
（5）学员们是否将培训内容和工作联系起来
（6）培训是否生动有趣
3、培训后的评估
（1）学员多大程度符合我们期望的产出
（2）哪些方面证明培训和工作是**/**不相关的
（3）训前和训后表现上有哪些明显变化
（4）这些变化意味的价值是什么
（5）培训费用和表现改进的价值相比是怎样的
4、培训评估的几项关键指标
（1）骨干员工流失率
（2）人均产值增长率
（3）成本节约
（4）客户满意度
（5）员工能力的提高
案例1：企业培训四级评估案例
案例2：企业培训五方介入案例
演 练： 设计出本公司培训评估模型
第七讲 总结和落地指南
1、一大核心
使组织发展 让员工成长
2、二大前提
（1）领导重视
（2）全员行动
3、三大关键
（1）内化于心
（2）外化于行
（3）显化于境
4、四大机制
（1）激励机制
（2）竞争机制
（3）宣传机制
（4）创新机制
5、五大目标
（1）员工积极度提升%
（2）员工能力提升%
（3）知识转化率达到%
（4）整体绩效提高%
（5）积累案例、创新项目数量
6、六大形式
（1）主题活动
（2）奖励表彰
（3）成果命名
（4）案例发布
（5）授予称号
（6）媒体宣传
7、七大步骤
（1）成立落地推动小组
（2）启动内部分享会
（3）制定改进计划和落地方案
（4）多重媒体宣传造势
（5）举办主题PK活动
（6）收集案例、树立标杆
（7）召开成果总结会
案例1：企业培训落地案例
案例2：企业培训531落地案例
演 练： 设计出本公司培训落地方案
