一、跟单员工作概述

1、为什么说跟单员是一个企业的窗口和门户？

2、跟单员处理订单的工作流程和环节

3、跟单员对内对外需要处理哪些事务？

4、跟单员如何站在客户要求的角度把事做好？

5、跟单员如何跨部门开展工作？

二、跟单员的工厂管理技能

1、如何分析产能负荷？

2、如何协调销货计划？

3、如何制定生产计划？

4、如何控制生产进度？

5、如何督促物料到位进度？

6、如何统计分析生产数据？

7、如何协调处理生产异常问题？

8、产供销失调的症状、原因与对策

三、出口型企业跟单模式

1、如何确认客户所需样品？

2、接收客户正式订单？

3、制定各车间的具体生产计划？

4、制定各种物料的需求计划？

5、跟进生产实施状况

6、处理交期延迟问题

7、发货前的准备工作

8、完成后的统计分析

四、跟单员工作策略

1、**招：自始而终，一竿子插到底

2、第二招：及时掌握信息，克服信息不对称

3、第三招：学会写工作报告

4、第四招：善于开会，事情摊到桌面上来说

5、第五招：作业异常报告

6、第六招：表格化管理

7、第七招：让人另眼相看的广告牌管理

8、第八招：掌握主动，抓住牛鼻子

9、第九招：要有主导意识，跟催及时有力

10、第十招：把注意力集中到有问题的部分

五、跟单员自我革新能力培养

1、分析问题与解决问题的能力

2、沟通能力--如何进行有效的沟通

3、经常保持九条危机意识

4、工作方面的五项自我评鉴

5、跟单员（主管）拥有的五种勇气

6、跟单员（主管）应具备的五种习惯