导语：

随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。

   国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前中国国家环境与角色，融汇中西方礼仪与标准，着力帮助商务人士建立高端、专业、自信的商务形象。

课程目标

重新认知礼仪的意义与重要性

正确认知国际商务交往中的心态与角色

了解国际礼仪的通行原则、基本要求与做法

学习各种常见商务情境下的国际礼仪

课程纲要：

**部分：礼仪不只是让人看的——认知礼仪

         我们离文明有多远？

         案例：巴黎世家歧视案

第二部分：重塑心态——国际商务交往中的心态管理与角色认知

1、建立新时代下的国际交往心态：

外国的月亮与我们的月亮一样圆

               钱买不来尊重，以文明去服人

2、让你的角色与行为一致：

谦虚、有礼但不是低眉俯就

     自信、专业但不骄傲狂妄

第三部分：绅士与淑女没有国界限制——国际交往的礼仪原则与基本规律

1、建立平等观

2、培养公共空间意识

3、树立隐私观念

4、将你对人与事的敬意置放到你的每个念头，每个行为中

5、规则导向

6、法律意识

7、入乡随俗

第四部分：你就是你所穿的——国际商务交往中的形象礼仪

1、形象礼仪**要求：穿对

                    形象管理的四大原则

2、形象礼仪的第二要求：用服装展示良好的自己

                    形象管理的基本方法

3、形象礼仪的第三要求：穿好

                    形象搭配要点与品味提升之道

第五部分：用良好的行为展现我们的教养——国际商务礼仪

1、国际商务会面礼仪：招呼、称呼、握手、介绍、引领等

2、国际商务接待礼仪：通用仪式、仪轨、礼节的说明

                    出国：入乡随俗

                    本国：以我为主

 （请课前提供具体案例）

3、国际商务出访礼仪：不同国家的礼仪要点与区别

                             我们应该如何做？

4、国际商务用餐礼仪： 课前请说明是国内接待还是国外出访

正确认知西餐—— 国内：中国人，用错刀叉不丢人，用错筷子才丢人

                国外：一切服从主人安排

              认识西餐菜式——全球一体化，中西餐的融合与借鉴

                           西餐餐具的识别与用法

餐桌上的规矩

              带着教养用餐——你的吃相非同小可

课程时长：1-2天

授课形式：

         传统：视频、案例、小组讨论，辅导、咨询、

         独特：探讨与碰撞，开放式交流与对话，教与学平等理念。