课程背景：

良好职业素养是取得高绩效工作的基础，高绩效工作成果是良好职业素养外在表现。员工素质与工作品质的提升是企业各项工作顺利开展和运行的根本，拥有持续竞争优势的企业，其员工需要从职业理念的塑造和工作品质的不断提升中，为企业的长期稳定持续发展提供助力。

培训对象:

  企业新进员工、现有员工

培训形式:

Ø 案例引导：大量实用案例，引导学员分析，提升知识认知；

Ø 高效互动：角色扮演、互动游戏、强化记忆、引发思考.

培训特点：

Ø 培训内容结合受训企业的愿景、使命和价值观，**训练加深对企业理念的认知和理解，提升企业凝聚力。

Ø 以训为主，以培为辅的教学方法，触及灵魂，建立职业化思维，培养职业化工作方法。

培训课时：

1天（6小时）课程大纲模块内容内容认识职场之一二三1.一个角色- -职业人

Ø 学生与职业的人差别

Ø 职业人与职业化

【视频】：喜剧之王

2.二理准备：心理与生理

心理准备

Ø 平常心

适应蘑菇期；正面思维；让心钝化；淡对批评

Ø 进取心

生理准备

Ø 治三病少一烟

3.三个了解：了解自己，了解企业，了解人际

了解自己

Ø 寻找职业幸福区：能力、组织需求、兴趣

了解企业

Ø 有哪些不能触碰的天条

了解人际

Ø 与上司相处要有胆识

Ø 与同事相处要有肺腑融入职场之锦囊妙计1、妙计一：内力驱动，执行到位

Ø 内力驱动：主人翁精神、自驱力

Ø 执行到位：执行力

【案例】：史上**愚蠢的银行

2、妙计二：结果导向

Ø 企业的本质

【案例】：小王和小李同学的区别？

3、妙计三：关注细节行走职场之制胜兵器1、 小李飞刀—目标管理

Ø 目标的意义：

故事：犹太人

Ø 设定目标的SMART原理

【练习】：判断以下是否属于目标

Ø 目标来源

上级目标、下级目标

目标管理的过程：三个共同

Ø 目标设定的7个步骤

【案例】：A公司的目标管理责任制推行

2、 天机棒—时间管理

Ø 时间的四项独特性

【案例】：如果你每天拥有8.64万元，如何花光？

Ø 时间管理的重要性

【游戏】：生命条

Ø 16项浪费时间的主要因素

Ø 时间管理的基本原则

设定优先顺序，分清轻重缓急

形成自己的工作处理流程

一次只做一件事：番茄工作法

3、 玄铁宝伞套—沟通管理

Ø 沟通的定义和目的

Ø 沟通四大重要观念

观念一：沟通是一种意见交换，不是证明对错

【案例】：馨馨的故事

观念二：非语言决定的沟通效果

观念三：良好沟通的本质在于换位思考，而不是固执己见。

观念四：承认差异化的存在。

Ø 沟通中的信息传递系统

【游戏】：撕纸

Ø 高效沟通的步骤：

步骤一：事前准备

步骤二：确认需求

步骤三：阐述观点

步骤四：处理异议

步骤五：达成协议

步骤六：共同实施

【案例】：王总和李刚的故事

【案例】：史上**牛女秘书

Ø 与上级沟通

接受命令：三个步骤—开始、中间、结束

汇报指示：三个时机