课程大纲：
模块1：导入
1、 破冰游戏—“传包达意”
2、企业培训的基本理念
1）培训的基本定义
2）成人学习的规律和特点
3）成人学习与学校教育差别
模块2：授课技能八项修炼
一、专业形象塑造
1、形象不专业的表现
2、塑造专业形象的原则和方法
1）塑造专业形象的5个原则
2）塑造专业形象的两个方法
3）教具演示中的注意事项
二、紧张情绪应对
1、讲台上紧张的表现
2、造成紧张的原因解析
3、应对紧张的原则和方法
小组讨论：新老师如何克服紧张情绪
三、语言表达提升
1、语言表达欠佳的典型表现
2、语言表达的管理学原理和作用
3、语言表达的3大原则和8项注意
4、提升语言表达能力的方法及工具
课堂演练：讲故事怎样引人入胜
四、悦耳声音传递
1、声音不佳的表现
2、专业发声训练方法借鉴
3、语气运用的一般规律
案例讲解：如何防治声带疲劳
课堂演练1：三腔共鸣练习
课堂演练2：科学发声训练PK赛
五、身体语言规范
1、讲台上身体语言的错误表现
2、标准化的讲台风范
课堂演练：手势的高度/幅度/力度
六、教学互动开展
1、现场气氛不佳的表现
2、课堂气氛僵化的原因
3、现场互动的管理学原理和作用
4、营造良好气氛的方法及工具
5、互动的关键技巧
1）倾听
a.倾听的重要性
b.倾听的技巧
2）提问
a.讲师提问的作用
b.问题的类型和设计
c.提问的技巧
案例讲解：诸葛亮三气周瑜
3）回应、回答及追问
a.回答学员问题的方法
b.回答问题的注意事项
小组讨论：
情境1：学员冷场或发言太少咋办？
情境2：学员争抢发言或发言过长咋办？
情境3：如何控制学员跑题？
情境4：如何应对学员提出的异议？
情境5：学员“开小会”咋办？
情境6：学员哭了咋办？
6、真实而恰当的情感传达
七、课堂现场控制
1、现场失控的表现
2、失控的原因和控场的管理学原理
3、合理控场的原则和方法
案例分享：培训师成长的PDCA循环
课堂演练：课堂中的站位、走位的“三重视野”
八、风格气场打磨
支配型培训师的利弊分析及成长空间
表现型培训师的利弊分析及成长空间
和谐型培训师的利弊分析及成长空间
思考型培训师的利弊分析及成长空间
模块3：试讲通关“选拔赛”
1、学员授课试讲
2、学员集体评议
3、导师打分点评
4、选拔名单产生
模块4：总结
1、 要点回顾
2、 成长计划
3、 收获分享
4、 问卷调查
